Fiz a encomenda da minha almofada dia 19/03, a 1 mês atrás e apenas hoje recebi. Ou seja, o meu prazo não foi cumprido. Fiquei bastante chateada e embora a almofada seja exatamente como na foto, não compraria novamente pelo descuido com os prazos.
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Anna Carolina
Lamento a demora mas voce escolheu um FRETE que o prazo é de 09 dias uteis ou seja nesse prazo não estão contados feriados,nem sabado nem domingo , por isso demorou assim. não houve descuido dos prazos e o pedido foi feito dia 23/03 e pagamento foi feito depois .
peço desculpas pela falta de informação do prazo de entrega , pelos correios , embora ele está especificado no pedido. 09 dias uteis
o mais importante que o PRODUTO FOI ENTREGUE DE ACORDO COM O MODELO
FELICIDADES e desculpo o trastorno -
anna carolina faleiros martins
Vc sabe que não foi bem isso que aconteceu. Vc postou a almofada muitos dias após o prazo descrito no produto (2 dias úteis). Inclusive EU tive que ligar para saber o que tinha acontecido e VC me informou que estava sem a renda e por isso demorou. Se for contar tudo isso, ocorreu sim descuido com os prazos. Não haveria problema se tivesse tido a iniciativa de me informar, mas eu tive que correr atrás para saber o que estava acontecendo. Reforço meu comentário e sugiro que informe aos clientes que esse tipo de problema pode acontecer, ao invés de desmenti-los. Lembrando que tenho todos os registros de e-mail e mensagem. Passar bem.
