Fiz um pedido dia 26/08/15..efetuei o pagamento no dia seguinte. Precisei contatar a vendedora várias vezes, pois não constava o envio. Então recebi um código de rasteio..e dizia que não existia o tal código nos correios. Contatei mais algumas vezes a vendedora e depois de 3 meses...véspera do meu casamento, recebi uma almofada horrível, completamente diferente da foto e do meu pedido...não serve nem pra travesseiro de boneca. Não recomendo. Depois desse tempo todo eu deveria ter recebido o porta aliança mais lindo e mais caprichado. Mas não....veio o menor e mais mal feito. Nada igual o q pedi. Enfim, paguei por uma coisa que não irei usar. Não recomendo.
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olá Daniele, em 1 lugar, o código era valido, porem já constava produto recebido, então eu fiz o envio novamente, quanto aos contatos logo a primeira vez que me ligou eu já atendi, e somente aí foi que eu fiquei sabendo do problema e já tentei resolver logo em seguida, quanto a não gostar da almofada, gostaria de saber quais os problemas com ela, se possível me envie fotos do produto, pois o tamanho da almofada e o tamanho que eu sempre faço, mas se tiver algum erro eu posso fazer um terceiro envio, em problema algum.
nossa loja preza pela total satisfação do cliente.
qualquer duvida estamos a disposição
att: hellen -
Daniele Gavioli Rodrigues
Não quero terceiro envio. Porque depois de dois envios errados, não me arrisco com o terceiro. Liguei pra você depois que recebi o produto e você não atendeu...isso que você sempre atende. Só quero que as pessoas saibam com quem esta lidando. E você não preza pela satisfação do cliente não, pois pedi de um jeito e veio de outro.
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bom, sinto muito que não tenha como resolver o seu problema, já que dei alternativas para que pudesse ser resolvido e vc não aceitou, porem como você pode ver, a unica avaliação negativa foi a sua,isso mostra o nosso comprometimento com os clientes, e apesar das tentativas, não tive como consertar o problema que tive com a sua encomenda, novamente peço desculpas e se puder fazer alguma coisa entre em contato para que possamos negociar
att: hellen -
Daniele Gavioli Rodrigues
Não quero me aborrecer outra vez, por isso prefiro ficar no prejuízo. Eu vi seu comprometimento com os seus clientes, sou prova disso. Quanto a avaliação negativa ser a única, me desculpe, mas tive péssimas razões para avaliar assim. Não sei o que houve com o seu comprometimento, mas comigo não foi bom. De qualquer forma, obrigada, ja passou...fique com Deus!
