Alma Do Cerrado

As políticas da loja são fundamentais para garantir uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória para os clientes. Prazo de Produção e Envio Nosso tempo de produção varia entre 2 a 5 dias úteis, dependendo da demanda e do tipo de produto. O prazo de entrega depende da transportadora escolhida e do CEP de destino. As opções de entrega disponíveis em nosso site já incluem tanto o tempo de produção quanto o de envio, facilitando o cálculo do prazo total que o produto levará para chegar até você. Trocas e Devoluções O prazo para solicitar uma troca é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto. Em caso de defeito de fabricação, o prazo para troca se estende para 90 dias. Para solicitar a troca, o cliente deve fazer login com o e-mail utilizado na compra e acessar a área de pedidos. Após selecionar o pedido e o item que deseja trocar, é possível indicar o motivo da troca e seguir as instruções do sistema. Meios de Pagamento Aceitos Atualmente, aceitamos os seguintes meios de pagamento: Pix Cartões de crédito (parcelamento em até 6x sem juros) Boleto bancário Essas opções visam oferecer flexibilidade e segurança para sua compra. Prazos de Resposta Estamos sempre prontos para atender você! Para qualquer dúvida ou questão relacionada ao seu pedido, você pode entrar em contato conosco via: E-mail (informado no rodapé do site) WhatsApp Redes sociais Nosso prazo máximo de resposta é de 24 horas. Prazo para Cancelamento de Pedidos Você tem até 48 horas após a confirmação do pedido para solicitar o cancelamento. Antes de cancelar, entraremos em contato para verificar se ainda há interesse no produto, pois, uma vez cancelado, não é possível reativar o pedido. Opções de Frete O valor e o prazo do frete são calculados com base na localização do CEP, na quantidade de peças e no valor total dos produtos. As opções de frete são apresentadas tanto na página de produtos quanto no carrinho de compras, permitindo que você escolha a que melhor se adequa às suas necessidades. Frete Grátis Oferecemos frete grátis em pedidos acima de R$ 299,00, conforme especificado no site. Essa é uma excelente oportunidade para economizar e aproveitar ao máximo sua compra! Essas políticas são pensadas para proporcionar a melhor experiência de compra, oferecendo clareza e praticidade. Em caso de dúvidas, estamos à disposição para ajudar!