Alma de Planta

Antes de realizar sua compra, leia ATENTAMENTE as Políticas da Loja. 01) Tire todas as suas dúvidas antes de fazer a compra. Atente para a descrição do produto, como peso, medidas e cor, que constam em todos os nossos produtos. 02) Alguns produtos são PERSONALIZADOS, portanto podem ocorrer pequenas variações de tamanho, estampa, etc... 03) Após acertados os detalhes do pedido, qualquer ALTERAÇÃO deverá ser consultada para nossa avaliação. 04) Consulte sobre a possibilidade de personalização do seu produto. 05) ATENÇÃO AO PRAZO de PRODUÇÃO e POSTAGEM dos produtos antes de realizar o pedido. 06) O PRAZO de produção poderá variar dependendo da quantidade de produtos encomendados. 07) O PRAZO apresentado na página do produto serve de base, mas pode ser alterado dependendo da época e do acúmulo de pedidos no período desejado, o qual será devidamente informado ao cliente. 08) O prazo de entrega entrará em vigor somente após a APROVAÇÃO do pedido e CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO pela instituição financeira. 09) O prazo de POSTAGEM de produtos "à pronta entrega" é de até 2 dias úteis a contar da confirmação de pagamento. 10) Após a postagem dos produtos, informaremos o código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o status de entrega da sua encomenda. 11) Não nos responsabilizamos por eventuais ATRASOS ou DANOS por parte dos Correios, mas ficaremos acompanhando online após a postagem, auxiliando no que for possível para agilizá-la. 12) Não nos responsabilizamos no caso de devolução do produto pelos Correios em função de ENDEREÇO INFORMADO INCORRETAMENTE. Neste caso, o cliente arcará com as despesas de novo frete. Aconselhamos que o cliente REVISE o endereço informado para entrega dos produtos. 13) O cliente tem direito a devolver a encomenda caso os produtos não sejam de seu agrado em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. O produto devolvido passará por avaliação da nossa loja para atestar a integridade do mesmo. Estando o produto em perfeitas condições, devolveremos ao cliente o referente a 70% do valor do produto devolvido. Mas ATENÇÃO! Não aceitamos DEVOLUÇÃO de produtos que sejam “formulados”, ou seja, nossos cosméticos naturais, caso estejam violados. 14) Em caso de DEVOLUÇÃO, o cliente arcará com as despesas de frete. 15) Não realizamos troca de peças ou produtos com danos ocasionados por responsabilidade do cliente, como mau uso e conservação. 16) Após 7 dias corridos da data de recebimento do produto pelo cliente, NÃO serão aceitadas devoluções. 17) Em caso de CANCELAMENTOS em até 7 dias a contar da data da confirmação do pagamento e ANTES da POSTAGEM do produto, o cliente tem direito a receber o valor total do pedido. 18) Antes da postagem do produto, caso o cliente queira cancelar após o prazo de 7 dias da confirmação de pagamento, receberá o equivalente a 70% do valor do pedido. 19) É muito importante que os dados fornecidos no pedido estejam completos e corretos, facilitando nosso contato. Estamos a sua inteira disposição, para esclarecimentos, sugestões e pedidos especiais. Atenciosamente, Alma de Planta Aromaterapia e Cosméticos Naturais Kátia Marques