A Alma Convites trabalha com convites digitais personalizados, desenvolvidos com cuidado e atenção aos detalhes. Para garantir uma experiência tranquila e transparente, pedimos que leia atentamente nossa política antes de realizar sua compra. ?? Produtos Trabalhamos com convites digitais enviados em formato digital (não realizamos envio físico). Os convites podem ser personalizados com os dados do evento (nome, data, horário, local, mensagem, etc.), conforme descrito em cada anúncio. As artes são destinadas exclusivamente para uso pessoal, não sendo permitida a revenda ou reprodução comercial. ?? Personalização Após a compra, entraremos em contato pelo chat do Elo7 para solicitar as informações necessárias. É responsabilidade do cliente enviar os dados corretamente e dentro do prazo combinado. Alterações estão limitadas ao que está descrito no anúncio. Mudanças adicionais poderão gerar custo extra. ? Prazo de Produção O prazo de produção começa a contar após o envio de todas as informações corretas pelo cliente. O prazo padrão está informado em cada anúncio. Pedidos com urgência devem ser consultados previamente pelo chat. ?? Revisão e Aprovação O cliente receberá uma prévia digital para conferência. É fundamental revisar atentamente todos os dados (nomes, datas, horários e textos). Após a aprovação final, não será possível realizar alterações sem novo custo. ?? Entrega A entrega é feita exclusivamente em formato digital, via chat do Elo7 ou conforme combinado. Não nos responsabilizamos por problemas decorrentes do uso incorreto do arquivo após o envio. ?? Trocas, Cancelamentos e Reembolsos Por se tratar de produto digital personalizado, não realizamos trocas ou devoluções após o início da produção, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Cancelamentos só serão aceitos antes do início da personalização. Em caso de erro comprovadamente cometido pela loja, realizaremos a correção sem custo adicional. ?? Atendimento Nosso atendimento é realizado pelo chat do Elo7, em horário comercial. Respondemos o mais breve possível, prezando sempre pela cordialidade e clareza. ?? Considerações Finais Ao efetuar a compra, o cliente declara estar de acordo com todas as políticas descritas acima. A Alma Convites agradece a confiança e fica feliz em fazer parte de momentos especiais ??
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução