Política da Loja - Allurium Convites Sobre os produtos: Todos os produtos da loja são DIGITAIS. Nenhum item físico será enviado pelos correios. Os convites são enviados em formato imagem (JPG/PNG) ou vídeo (MP4), dependendo do modelo escolhido. Prazo de produção: Após a confirmação do pagamento e envio dos dados necessários, o prazo de produção é em 24 horas após o envio dos dados. Pedidos urgentes devem ser informados antes da compra para verificar disponibilidade. Dados para personalização: Após a compra, o cliente deve enviar as seguintes informações: Nome do aniversariante Idade Data do evento Horário Endereço ou localização O prazo de produção começa a contar somente após o envio de todos os dados completos. Alterações e revisão: Antes da entrega final, será enviada uma prévia para conferência. O cliente deve verificar atentamente: Ortografia Datas Horários Endereço Após a aprovação, não nos responsabilizamos por erros não informados na revisão. Envio do convite: O envio do convite é feito de forma digital: Pelo chat da plataforma Reembolso e cancelamento: Por se tratar de produto digital e personalizado, não realizamos reembolso após o início da produção. Cancelamentos são aceitos apenas antes do início da personalização. Direitos de uso: Os convites são para uso pessoal do cliente. Não é permitido: Revender, redistribuir, alterar para venda. Atendimento: Nosso atendimento é feito exclusivamente pelo chat da plataforma. Horário de atendimento: Segunda a sábado: 9h às 18h Mensagens fora do horário serão respondidas assim que possível. Agradecemos por escolher a Allurium Convites! Será um prazer fazer parte do seu momento especial.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução