Políticas da loja
Bem Vindos ao Ateliê All My Knots Handmade
Trabalhamos com peças artesanais nas técnicas de Frivolité, Crochet, Macrame, Bordado e Tricô. Temos também alguns materiais, a pronta entrega, para a confecção de seus artesanatos..
» ATENDIMENTO:
Nosso atendimento é de Segunda à Sexta das 10:00 às 17:00hs - seguindo os Termos de Uso do Elo7, os contatos são realizados através menu CONTATAR VENDEDOR.
» FRETE:
Enviamos nossos produtos através de Carta Registrada, PAC e Sedex
Não trabalhamos com Sedex a cobrar, entregas e local para retirada.
Algumas encomendas NÃO são possíveis via Carta Registrada, por isso consulte na hora da sua compra.
» COMO COMPRAR:
Você escolhe um dos produtos em nossa loja, caso desejar cores ou tamanhos diferenciados, entrar em contato através menu ao lado CONTATAR VENDEDOR para solicitar informações sobre valores, prazo de confecção e disponibilidade de material.
Sobre alguns assuntos importantes:
- TROCA E DEVOLUÇÃO: Não trabalhamos com troca, somente se tenha sido enviado o produto errado, sendo assim, o cliente nos manda o que foi de errado e mandamos o pedido certo. Não gerando custo algum para o cliente, desde que a culpa tenha sido da nossa parte. Por isso pedimos que sempre seja utilizado o campo de "mensagem" no pedido para explicar direitinho o que deseja caso não esteja claro no produto.
- PRAZO PARA EFETUAR O PEDIDO/PAGAMENTO: Seu pedido ficará no seu carrinho de compras por no máximo 3 dias, após isso será cancelado.
- PRAZO PARA RESPOSTA: O prazo para resposta dos pedidos é de segunda a sexta das 10h até as 17h. Nesse período estaremos verificando nosso e-mails e respondendo a todas as mensagens.
- PAGAMENTOS: O pagamento para nossos produtos pode ser feito pelos métodos de pagamentos oferecidos pelo Elo7.
- PRAZO PARA ENVIO DOS PRODUTOS: Após a CONFIRMAÇÃO do pagamento, o pedido será enviado no PRÓXIMO DIA ÚTIL.
- ENDEREÇO DE ENTREGA: O seu pedido será entregue no endereço do qual foi feito no momento em que você fez seu cadastro. Estaremos emitindo a PLP (Pré Lista De Postagem) e trabalhamos com o envio via PAC e Sedex, de acordo com sua escolha. Caso deseje que seja entregue em outro endereço, solicitamos que seja cadastrado em seu perfil antes da finalização da compra, assim a PLP sairá com os seus dados de perfil. Após a confirmação do pagamento pelo elo7, , o seu pedido será enviado ao endereço cadastrado em seu perfil..
- CANCELAMENTO: Todos os pedidos feitos e que NÃO sejam efetuados os pagamentos dentro do prazo SERÃO CANCELADOS.
Qualquer dúvida, entre em contato com nosso e-mail e estaremos a sua disposição.
Obrigada pela preferência
Ateliê AllMyKnots Handmade
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
AllMyKnots Handmade
SobrePolíticas da loja
Bem Vindos ao Ateliê All My Knots Handmade Trabalhamos com peças artesanais nas técnicas de Frivolité, Crochet, Macrame, Bordado e Tricô. Temos também alguns materiais, a pronta entrega, para a confecção de seus artesanatos.. » ATENDIMENTO: Nosso atendimento é de Segunda à Sexta das 10:00 às 17:00hs - seguindo os Termos de Uso do Elo7, os contatos são realizados através menu CONTATAR VENDEDOR. » FRETE: Enviamos nossos produtos através de Carta Registrada, PAC e Sedex Não trabalhamos com Sedex a cobrar, entregas e local para retirada. Algumas encomendas NÃO são possíveis via Carta Registrada, por isso consulte na hora da sua compra. » COMO COMPRAR: Você escolhe um dos produtos em nossa loja, caso desejar cores ou tamanhos diferenciados, entrar em contato através menu ao lado CONTATAR VENDEDOR para solicitar informações sobre valores, prazo de confecção e disponibilidade de material. Sobre alguns assuntos importantes: - TROCA E DEVOLUÇÃO: Não trabalhamos com troca, somente se tenha sido enviado o produto errado, sendo assim, o cliente nos manda o que foi de errado e mandamos o pedido certo. Não gerando custo algum para o cliente, desde que a culpa tenha sido da nossa parte. Por isso pedimos que sempre seja utilizado o campo de "mensagem" no pedido para explicar direitinho o que deseja caso não esteja claro no produto. - PRAZO PARA EFETUAR O PEDIDO/PAGAMENTO: Seu pedido ficará no seu carrinho de compras por no máximo 3 dias, após isso será cancelado. - PRAZO PARA RESPOSTA: O prazo para resposta dos pedidos é de segunda a sexta das 10h até as 17h. Nesse período estaremos verificando nosso e-mails e respondendo a todas as mensagens. - PAGAMENTOS: O pagamento para nossos produtos pode ser feito pelos métodos de pagamentos oferecidos pelo Elo7. - PRAZO PARA ENVIO DOS PRODUTOS: Após a CONFIRMAÇÃO do pagamento, o pedido será enviado no PRÓXIMO DIA ÚTIL. - ENDEREÇO DE ENTREGA: O seu pedido será entregue no endereço do qual foi feito no momento em que você fez seu cadastro. Estaremos emitindo a PLP (Pré Lista De Postagem) e trabalhamos com o envio via PAC e Sedex, de acordo com sua escolha. Caso deseje que seja entregue em outro endereço, solicitamos que seja cadastrado em seu perfil antes da finalização da compra, assim a PLP sairá com os seus dados de perfil. Após a confirmação do pagamento pelo elo7, , o seu pedido será enviado ao endereço cadastrado em seu perfil.. - CANCELAMENTO: Todos os pedidos feitos e que NÃO sejam efetuados os pagamentos dentro do prazo SERÃO CANCELADOS. Qualquer dúvida, entre em contato com nosso e-mail e estaremos a sua disposição. Obrigada pela preferência Ateliê AllMyKnots Handmade
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