Política de Garantia, Trocas e Devoluções - Alkimia Aromas Na Alkimia Aromas, temos o compromisso de oferecer produtos artesanais de alta qualidade e cuidado, criados com dedicação para proporcionar experiências sensoriais únicas. Devido à natureza dos nossos produtos artesanais, gostaríamos de informar sobre nossa política de garantia, trocas e devoluções: 1. Tempo de Produção: Após a compra e confirmação dos produtos desejados, solicitamos um prazo de até 10 dias úteis para a produção cuidadosa e personalizada de cada item. Esse período é necessário para garantir que cada produto alcance os padrões de qualidade e excelência que representam a Alkimia Aromas. 2. Tempo de Entrega: O tempo de entrega é calculado de acordo com o CEP de cada cliente. O prazo de entrega começará a contar somente após o término do período de produção de 10 dias úteis. Isso significa que o prazo de entrega será calculado a partir do momento em que os produtos estiverem prontos para serem enviados. 3. Garantia: Entendemos a importância da qualidade dos produtos que oferecemos. No entanto, devido à natureza artesanal dos itens da Alkimia Aromas, não podemos fornecer garantia formal em nossos produtos. Cada item é feito à mão com ingredientes selecionados e processos cuidadosos, mas variações naturais podem ocorrer devido ao processo de fabricação artesanal. 4. Trocas: Pedimos que os clientes considerem cuidadosamente suas escolhas ao adquirir produtos da Alkimia Aromas, uma vez que não realizamos trocas de produtos. Se um item chegar danificado ou em condições insatisfatórias devido ao transporte, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para que possamos avaliar a situação e encontrar uma solução adequada. 5. Devoluções de Dinheiro: Devido à natureza pessoal dos produtos aromáticos e ao fato de serem produzidos artesanalmente, não aceitamos devoluções para reembolso. Isso se deve à impossibilidade de revender produtos personalizados e íntimos, uma vez que foram utilizados ou abertos. 6. Avaliação Antes da Compra: Encorajamos nossos clientes a explorarem as informações detalhadas fornecidas em nosso site, incluindo descrições de produtos e ingredientes, para fazer escolhas informadas. Se você tiver dúvidas sobre algum item, não hesite em entrar em contato conosco antes de fazer a compra. Estamos aqui para fornecer informações e esclarecimentos adicionais para garantir sua satisfação. Agradecemos por escolher a Alkimia Aromas como sua fonte de produtos aromáticos artesanais. Estamos comprometidos em proporcionar produtos excepcionais que enriqueçam sua vida com fragrâncias e sensações únicas. Sua compreensão em relação à nossa política é muito apreciada. Caso você tenha alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar a tornar sua experiência com a Alkimia Aromas a melhor possível.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução