POLÍTICA DE VENDAS: Buscamos atender aos clientes de forma única. As peças são criadas e montadas com extremo cuidado e carinho para serem únicas e se identificarem com pessoas especiais como você. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Após a confecção, a encomenda é postada nos Correios e enviamos o código de rastreio . Não nos responsabilizamos por quaisquer falha por conta dos Correios (atraso na entrega, desvio de encomenda, entre outros). 1- Em caso de arrependimento da compra: solicitações de trocas ou devoluções: Caso o produto não corresponda às suas expectativas e você não o tenha utilizado você pode solicitar a troca ou devolução dentro de sete dias: " (...) poderá arrepender-se num prazo de sete dias a contar da assinatura do contrato ou recebimento da mercadoria, devendo requerer a devolução da quantia paga e devolver o produto adquirido " (artigo 49 do CDC). Ao findar este prazo não serão mais aceitos pedidos de troca e/ou devoluções. 2- Em caso de verificação de defeito: Assim que a encomenda chegar a(o) cliente deverá verificá-la a fim de olhar o estado em que chegou. Cada peça é trabalhada com materiais selecionados e confeccionada com o maior cuidado possível, mas caso ainda assim seja verificado algum defeito de fabricação, deverá ser notificado imediatamente para que possamos providenciar a troca. IMPORTANTE: não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso, má conservação ou até mesmo a deterioração natural das peças tal como a perda do brilho ao passar do tempo. IMPORTANTE: Peças confeccionadas com cristais naturais, poderá haver algumas ranhuras e variações, quando comparadas entre si, no entanto não é considerado como defeito, pois é natural da própria gema. Podem ocorrer escurecimentos nas peças douradas e prateadas (Peças em material metálico, não são banhadas a prata nem a ouro), característico do material, devido a oxidação.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução