Nossos produtos são feitos artesanalmente e personalizados com muito carinho de acordo com cada cliente, por isso levam certo tempo para ficarem prontos. Nós sempre trabalhamos para concluí-los no menor tempo possível. Pedimos a gentileza de lerem atentamente a política da nossa loja, caso haja dúvidas, não hesitem em nos contatar, clicando em "Contatar Vendedor" no ícone ao lado. Teremos um imenso prazer em falar com você! HORÁRIO DE ATENDIMENTO: As mensagens são respondidas de Segunda à Sexta das 10:00 às 18:00 no menor tempo possível (dependendo da nossa disponibilidade de tempo). Mas o prazo máximo para resposta é de 2 dias úteis. Infelizmente dividimos nosso tempo entre produção e atendimento. Então não conseguimos te responder sempre imediatamente. Caso tenha urgência no pedido ou duvidas, por gentileza confirme nossa disponibilidade ANTES de fazer a compra (clicando no botão Contatar Vendedor). O início da produção é contado a partir da confirmação do pagamento (Lembrando que após a compra pedimos que nos envie os dados para confecção da arte, após o envio dos dados a arte é enviada em até 03 dias úteis). ********O prazo de produção conta a partir da aprovação da arte******** ATENÇÃO: O tom das cores pode mudar de acordo com os ajustes cada tela/monitor/computador. Por isso a arte/foto que você vê na tela do seu computador não será EXATAMENTE igual a impressa/enviada. Sempre haverá uma pequena variação nos tons. Isso acontece com qualquer produto comprado na internet. Nós não colocamos nenhum efeito em nossas fotos, para deixar o produto mais natural possível. Todos os nossos produtos são enviados por e-mail. Nosso compromisso com o cliente é em enviar no prazo estipulado. Caso ocorra algum problema com o recebimento, pedimos que verifiquem a caixa de SPAM, faremos o possível para resolver. Estaremos à disposição. E lembrando que quaisquer dúvidas é só entrar em contato. Será um prazer te atender. Atenciosamente, Identity Dream
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