Políticas da loja
Políticas da Loja ? Aline Sanches Ateliê
1. Comunicação
Toda comunicação entre comprador e vendedor será feita exclusivamente pelo botão "Contatar Vendedor" dentro do Elo7.
Qualquer produto pode ser adaptado para o tema ou estilo solicitado, conforme disponibilidade.
2. Prazo de Produção e Envio
O prazo médio de produção para agendas personalizadas é de até 10 dias úteis após:
Confirmação do pagamento;
Aprovação final do layout pelo cliente.
O layout é enviado em até 1 dia útil após o recebimento das informações.
Produção só inicia após aprovação do layout, independentemente da urgência.
Em casos de grande quantidade, o prazo será combinado previamente.
Não cobramos taxa de urgência, mas avaliamos individualmente se é possível antecipar.
3. Aprovação do Layout
A aprovação é feita pelo próprio Elo7, dentro do pedido.
Sem aprovação, o produto não é produzido ? mesmo que o frete escolhido seja expresso.
O cliente é responsável por revisar ortografia, datas, nomes e detalhes antes de aprovar.
4. Trocas e Devoluções
Por se tratar de produto personalizado, não aceitamos devolução por arrependimento ou insatisfação se o produto estiver conforme o layout aprovado.
Aceitamos troca ou devolução apenas nos casos de:
Defeito de fabricação (encadernação com falhas, impressão com manchas, materiais danificados);
Produto diferente do combinado na arte final aprovada.
Prazo para solicitar: 7 dias corridos após o recebimento, sem sinais de uso.
Para análise, solicitamos envio de fotos ou vídeos.
5. Cancelamento
Cancelamentos antes da produção: estorno integral.
Cancelamentos após o envio do layout para aprovação: será descontada taxa de R$ 10,00 pelo tempo de criação.
6. Entrega e Frete
O prazo de entrega informado é de responsabilidade dos Correios ou transportadora (Jadlog).
Atrasos por parte da transportadora não geram direito a devolução, exceto em casos de extravio.
O código de rastreio será informado para acompanhamento.
Endereço incorreto no cadastro é de responsabilidade do comprador. Caso o produto retorne, novo frete deverá ser pago para reenvio.
Oferecemos retirada gratuita para clientes de Bady Bassitt, São José do Rio Preto e região.
7. Observações
As cores podem variar até 10% em relação à visualização no monitor.
Alterações simples no layout não geram custo adicional.
Imagens enviadas pelo cliente devem ter qualidade suficiente para impressão.
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 08h às 18h.
Mensagens respondidas em até 24 horas úteis.
?? Nosso compromisso: entregar produtos lindos, feitos com dedicação, capricho e exatamente como combinados com você!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
ALINE SANCHES ATELIE
SobrePolíticas da loja
Políticas da Loja ? Aline Sanches Ateliê 1. Comunicação Toda comunicação entre comprador e vendedor será feita exclusivamente pelo botão "Contatar Vendedor" dentro do Elo7. Qualquer produto pode ser adaptado para o tema ou estilo solicitado, conforme disponibilidade. 2. Prazo de Produção e Envio O prazo médio de produção para agendas personalizadas é de até 10 dias úteis após: Confirmação do pagamento; Aprovação final do layout pelo cliente. O layout é enviado em até 1 dia útil após o recebimento das informações. Produção só inicia após aprovação do layout, independentemente da urgência. Em casos de grande quantidade, o prazo será combinado previamente. Não cobramos taxa de urgência, mas avaliamos individualmente se é possível antecipar. 3. Aprovação do Layout A aprovação é feita pelo próprio Elo7, dentro do pedido. Sem aprovação, o produto não é produzido ? mesmo que o frete escolhido seja expresso. O cliente é responsável por revisar ortografia, datas, nomes e detalhes antes de aprovar. 4. Trocas e Devoluções Por se tratar de produto personalizado, não aceitamos devolução por arrependimento ou insatisfação se o produto estiver conforme o layout aprovado. Aceitamos troca ou devolução apenas nos casos de: Defeito de fabricação (encadernação com falhas, impressão com manchas, materiais danificados); Produto diferente do combinado na arte final aprovada. Prazo para solicitar: 7 dias corridos após o recebimento, sem sinais de uso. Para análise, solicitamos envio de fotos ou vídeos. 5. Cancelamento Cancelamentos antes da produção: estorno integral. Cancelamentos após o envio do layout para aprovação: será descontada taxa de R$ 10,00 pelo tempo de criação. 6. Entrega e Frete O prazo de entrega informado é de responsabilidade dos Correios ou transportadora (Jadlog). Atrasos por parte da transportadora não geram direito a devolução, exceto em casos de extravio. O código de rastreio será informado para acompanhamento. Endereço incorreto no cadastro é de responsabilidade do comprador. Caso o produto retorne, novo frete deverá ser pago para reenvio. Oferecemos retirada gratuita para clientes de Bady Bassitt, São José do Rio Preto e região. 7. Observações As cores podem variar até 10% em relação à visualização no monitor. Alterações simples no layout não geram custo adicional. Imagens enviadas pelo cliente devem ter qualidade suficiente para impressão. Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 08h às 18h. Mensagens respondidas em até 24 horas úteis. ?? Nosso compromisso: entregar produtos lindos, feitos com dedicação, capricho e exatamente como combinados com você!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução