Políticas da loja
Olá!! Meu nome é Aline Guerreiro.
Abaixo estão as políticas da loja, qualquer dúvida entre em contato!
RESERVA DE PRODUTOS:
- Os pedidos efetuados na nossa página deverão ser finalizados com a confirmação de pagamento no prazo de 48 horas após a confirmação e o acerto dos detalhes do pedido.
- Caso não houver a confirmação de pagamento o pedido será cancelado e poderá ser reativado a pedido do cliente.
CONTATO:
- Tel. DDD13 - 98835-5523 -whatsapp
FORMAS DE PAGAMENTO:
- Boleto bancário, depósito em conta e cartão de crédito (parcelamento com juros).
PAGAMENTOS:
- Confirmados até as 18h nos dias úteis: o prazo de confecção será iniciado no próximo dia útil e pagamentos confirmados em finais de semana e feriados o prazo de confecção será iniciado no próximo dia útil.
PEDIDOS SOB ENCOMENDA:
- As peças só serão iniciadas após a confirmação do pagamento.
- Dependendo da quantidade do pedido o prazo de produção poder´ser sujeito a alterações.
- O prazo estabelecido respeita o tempo de produção de cada produto podendo variar de acordo com a quantidade de peças a serem confeccionadas e a ordem de chegada do pedido.
- Com um grande volume de pedidos recebidos o prazo para entrega poderá ser aumentado.
- Todas essas informações serão passadas ao cliente no ato do pedido.
- Pode haver alterações de tonalidade devido as configurações dos computadores.
FRETE:
- O envio é realizado através dos Correios ( PAC e Sedex). Ficando livre a opção para o cliente.
- Quem residir pelas redondezas podemos entregar por motoboy. Todos estes detalhes serão escolhidos no ato da compra.
- Caso o cliente selecione o frete de forma incorreta será cobrado adicional de frete conforme cálculo pelo site dos correios.
- Se o produto for devolvido pelos Correios por dados incorretos ou insuficientes para a entrega informados pelo cliente, será cobrado novo frete para o reenvio.
POSTAGEM:
- Assim que for realizada a postagem encaminharemos por e-mail o código de rastreamento dos correios.
- Caso a entrega seja via motoboy avisaremos data e horário da entrega.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
- Nós respeitamos todos os direitos dos nossos clientes conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- As devoluções podem ser feitas no prazo de 07 dias desde o recebimento, sem custo para o cliente, desde que o produto esteja em total DESACORDO com o que fora solicitado pelo cliente da mesma forma acontecerá com as trocas caso o produto apresente algum DEFEITO ou esteja em DESACORDO com o combinado.
- Caso o cliente se arrependa ou desista da compra o custo do frete será cobrado pelo cliente e 50% do valor do pedido se houver nome, data ou algo que impeça que o produto seja vendido para outra pessoa. O valor do frete não será devolvido caso o pedido já tenha sido enviado.
- Se o produto for danificado eventualmente pelo transporte, o cliente deverá entrar em contato com o número do pedido e foto do dano causado. Iremos avaliar o caso e se for confirmado, o cliente receberá um novo produto.
Promoções: Todos os nossos cliente na sua 1º compra são presenteados com um brinde.
À disposição para sanar quaisquer dúvida. Respondemos no prazo de 24h em qualquer horário uma vez ao dia.
Att,
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Lojinha da Vovó Íris
SobrePolíticas da loja
Olá!! Meu nome é Aline Guerreiro. Abaixo estão as políticas da loja, qualquer dúvida entre em contato! RESERVA DE PRODUTOS: - Os pedidos efetuados na nossa página deverão ser finalizados com a confirmação de pagamento no prazo de 48 horas após a confirmação e o acerto dos detalhes do pedido. - Caso não houver a confirmação de pagamento o pedido será cancelado e poderá ser reativado a pedido do cliente. CONTATO: - Tel. DDD13 - 98835-5523 -whatsapp FORMAS DE PAGAMENTO: - Boleto bancário, depósito em conta e cartão de crédito (parcelamento com juros). PAGAMENTOS: - Confirmados até as 18h nos dias úteis: o prazo de confecção será iniciado no próximo dia útil e pagamentos confirmados em finais de semana e feriados o prazo de confecção será iniciado no próximo dia útil. PEDIDOS SOB ENCOMENDA: - As peças só serão iniciadas após a confirmação do pagamento. - Dependendo da quantidade do pedido o prazo de produção poder´ser sujeito a alterações. - O prazo estabelecido respeita o tempo de produção de cada produto podendo variar de acordo com a quantidade de peças a serem confeccionadas e a ordem de chegada do pedido. - Com um grande volume de pedidos recebidos o prazo para entrega poderá ser aumentado. - Todas essas informações serão passadas ao cliente no ato do pedido. - Pode haver alterações de tonalidade devido as configurações dos computadores. FRETE: - O envio é realizado através dos Correios ( PAC e Sedex). Ficando livre a opção para o cliente. - Quem residir pelas redondezas podemos entregar por motoboy. Todos estes detalhes serão escolhidos no ato da compra. - Caso o cliente selecione o frete de forma incorreta será cobrado adicional de frete conforme cálculo pelo site dos correios. - Se o produto for devolvido pelos Correios por dados incorretos ou insuficientes para a entrega informados pelo cliente, será cobrado novo frete para o reenvio. POSTAGEM: - Assim que for realizada a postagem encaminharemos por e-mail o código de rastreamento dos correios. - Caso a entrega seja via motoboy avisaremos data e horário da entrega. TROCAS E DEVOLUÇÕES: - Nós respeitamos todos os direitos dos nossos clientes conforme o Código de Defesa do Consumidor. - As devoluções podem ser feitas no prazo de 07 dias desde o recebimento, sem custo para o cliente, desde que o produto esteja em total DESACORDO com o que fora solicitado pelo cliente da mesma forma acontecerá com as trocas caso o produto apresente algum DEFEITO ou esteja em DESACORDO com o combinado. - Caso o cliente se arrependa ou desista da compra o custo do frete será cobrado pelo cliente e 50% do valor do pedido se houver nome, data ou algo que impeça que o produto seja vendido para outra pessoa. O valor do frete não será devolvido caso o pedido já tenha sido enviado. - Se o produto for danificado eventualmente pelo transporte, o cliente deverá entrar em contato com o número do pedido e foto do dano causado. Iremos avaliar o caso e se for confirmado, o cliente receberá um novo produto. Promoções: Todos os nossos cliente na sua 1º compra são presenteados com um brinde. À disposição para sanar quaisquer dúvida. Respondemos no prazo de 24h em qualquer horário uma vez ao dia. Att,
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução