Políticas da loja
-CONFECÇÃO
As peças serão confeccionadas de acordo com o anúncio do produto, caso o comprador deseje fazer algumas alterações como item ou cor o mesmo deve notificar com antecedência para verificar a disponibilidade do mesmo. Em caso de não houver alguma cor ou aviamento decorativo igual ao anunciado (por exemplo: como botões, miçangas e passamanaria) os mesmos serão substituídos por outros semelhantes, respeitando obviamente a harmonia, a qualidade e o padrão do produto.
Observação: Um produto artesanal é ÚNICO e EXCLUSIVO, nunca uma peça será igual a outra.
PRAZO DE CONFECÇÃO
-O prazo de confecção varia de 10 à 20 dias úteis, por se tratar de produtos 100% artesanais, feitos totalmente à mão, cada peça tem seu tempo de confecção, variando de acordo com a complexidade das mesmas e disponibilidade da agenda.
-AGENDAMENTO
Para encomendas em grandes quantidades VERIFIQUE A DISPONIBILIDADE antes de efetuar a compra. A entrega sempre será agendada respeitando a ordem de encomenda, e calculada de acordo com a confirmação do pagamento.
-PRAZO DE RESPOSTA
As perguntas feitas serão respondidas num prazo máximo de 24hs.
-FRETE
* Envio via PAC, SEDEX e E-Sedex.
* O frete é de responsabilidade do comprador.
* Após o envio do produto, enviamos o código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar a entrega.
* A entrega é feita pelos Correios, por isso não nos responsabilizamos por eventuais atrasos.
* A loja não se responsabiliza por endereços incompletos ou cep não informado corretamente.(podendo assim, o produto acabar não ser entregue pelos correios ou até mesmo ser entregue para outro endereço)
* Em caso de roubo ao carro dos correio, e assim que que for comprovado a mercadoria será enviada novamente sem custo algum ao comprador.
-FORMAS DE PAGAMENTO:
* Depósito em conta
* Cartões de crédito e débito (A compra pode ser parceladas em até 12x podendo ocorrer juros)
-CANCELAMENTO
Caso haja a desistência da compra, é preciso informar imediatamente e fazer o cancelamento na página do pedido em questão.
Prazo para cancelamento até 3 dia após o pagamento.
-Avaliação
Após receber o seu produto não se esqueça de avaliar a loja. A sua opinião é muito importante para que possamos atende-los cada vez melhor. Agradecemos sua atenção!
Boas compras! Cada ponto com amor
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Cada ponto com Amor - Arte em Feltro
SobrePolíticas da loja
-CONFECÇÃO As peças serão confeccionadas de acordo com o anúncio do produto, caso o comprador deseje fazer algumas alterações como item ou cor o mesmo deve notificar com antecedência para verificar a disponibilidade do mesmo. Em caso de não houver alguma cor ou aviamento decorativo igual ao anunciado (por exemplo: como botões, miçangas e passamanaria) os mesmos serão substituídos por outros semelhantes, respeitando obviamente a harmonia, a qualidade e o padrão do produto. Observação: Um produto artesanal é ÚNICO e EXCLUSIVO, nunca uma peça será igual a outra. PRAZO DE CONFECÇÃO -O prazo de confecção varia de 10 à 20 dias úteis, por se tratar de produtos 100% artesanais, feitos totalmente à mão, cada peça tem seu tempo de confecção, variando de acordo com a complexidade das mesmas e disponibilidade da agenda. -AGENDAMENTO Para encomendas em grandes quantidades VERIFIQUE A DISPONIBILIDADE antes de efetuar a compra. A entrega sempre será agendada respeitando a ordem de encomenda, e calculada de acordo com a confirmação do pagamento. -PRAZO DE RESPOSTA As perguntas feitas serão respondidas num prazo máximo de 24hs. -FRETE * Envio via PAC, SEDEX e E-Sedex. * O frete é de responsabilidade do comprador. * Após o envio do produto, enviamos o código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar a entrega. * A entrega é feita pelos Correios, por isso não nos responsabilizamos por eventuais atrasos. * A loja não se responsabiliza por endereços incompletos ou cep não informado corretamente.(podendo assim, o produto acabar não ser entregue pelos correios ou até mesmo ser entregue para outro endereço) * Em caso de roubo ao carro dos correio, e assim que que for comprovado a mercadoria será enviada novamente sem custo algum ao comprador. -FORMAS DE PAGAMENTO: * Depósito em conta * Cartões de crédito e débito (A compra pode ser parceladas em até 12x podendo ocorrer juros) -CANCELAMENTO Caso haja a desistência da compra, é preciso informar imediatamente e fazer o cancelamento na página do pedido em questão. Prazo para cancelamento até 3 dia após o pagamento. -Avaliação Após receber o seu produto não se esqueça de avaliar a loja. A sua opinião é muito importante para que possamos atende-los cada vez melhor. Agradecemos sua atenção! Boas compras! Cada ponto com amor
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