Toda minha produção é feita sob encomenda, respeitando as medidas e temas escolhidos pelo cliente, o que pode variar nos preços e prazos de entrega, devido ao processo de produção. Em caso de troca ou devolução de pedidos feitos sob encomenda fica de responsabilidade do comprador arcar com os custos de produção, sendo-lhes estornado o valor integral do serviço prestado, os produtos em questão ficam sob responsabilidade do comprador não havendo necessidade de retorná-los a loja. Em casos de devolução de produtos do catálogo fica a cargo de responsabilidade da loja arcar com os custos e orientar os clientes sobre o processo quando há avarias e/ou qualquer erro por parte da loja e oficina. Em casos de devolução por arrependimento de compra ou por compra equivocada do cliente fica a cargo de responsabilidade do cliente arcar com o custo da devolução sendo estornado o valor integral da compra. Devoluções estão sobre responsabilidade do cliente até o momento da entrada na oficina, dessa forma qualquer avaria causada durante o transporte fica a cargo de responsabilidade do cliente, sendo descontado o valor em questão do estorno, caso couber pedido de indenização aos correios pela avaria o próprio cliente deverá solicitar como remetente, ficando com a quantia indenizada. Obs: Todos o produtos da loja são feitos artesanalmente e manualmente tendo a possibilidade de aparecerem no produto algumas irregularidades e pequenas diferenças de tamanho.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução