Políticas da loja
Olá! Seja bem Vindo(a) ao Atelier Linda Ester!
Buscamos oferecer qualidade em nossos serviços e produtos, para que você receba sempre o melhor. Vamos tentar tirar todas as suas dúvidas para que tenha confiança na compra.
CORES E TAMANHOS
Para os nossos materiais impressos em adesivos disponibilizamos as artes personalizadas no contato com pelo chat, sendo assim somente enviando para impressão após a aprovação das artes pelo cliente. Não será aceita a solicitação de troca, neste caso.
O tom da cor poderá variar em até 15% de acordo com a calibração de cores do seu monitor. Quando for adquirir, peça de preferência o total a ser utilizado de uma vez, pois poderá haver variações de cores de um lote para o outro.
ATENDIMENTO
O atendimento inicial é realizado através do site Elo7. Buscamos atender o mais rápido possível. Prazo máximo de 48horas após o contato.
PRAZO
Nossos dias de postagem são Terças e Sextas. Trabalhamos com PAC, SEDEX e Transportadora podendo ser escolhidos pelo cliente ao final de sua compra. O prazo de produção é de 7 (sete) dias úteis, Calcula-se: Prazo de produção + Entrega dos Correios = Dias que levarão para sua encomenda chegar. Oferecemos a possibilidade de retirada pessoalmente de produtos previamente combinado com o cliente na cidade do Rio de Janeiro/RJ bairro Del Castilho
O Atelier Linda Ester não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios e Transportadoras, mas caso eles venham a ocorrer, vamos te ajudar a resolver da melhor maneira junto com os Correios/Transportadora e o Elo7
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Todos os pedidos personalizados devem ser aprovados pelo cliente. Por esse motivo, não aceitamos trocas ou devoluções. Nossos produtos passam por uma rigorosa analise de fabricação ainda assim, produtos com defeitos de fabricação podem ser TROCADOS após nossa análise de comprovação solicitados o serviço dentro do prazo de 7(sete) dias a confirmação de recebimento, não trocamos produtos com sinais de uso do cliente. Prezamos por sua total satisfação após a conclusão do serviço.
Os custos de envio ficam por conta do comprador para analise do produto.
NÃO ACEITE encomendas avariadas pelos correios. Ao receber uma embalagem claramente avariada pelos correios, você assume os riscos e danos promovidos pelos mesmos, os tornando isentos de culpa.
Caso um terceiro receba, como o porteiro, NÃO ABRA a embalagem, retorne a agência mais próxima e solicite uma recusa do pacote por avaria. Caso passe por todas as situações acima e, ainda sim, abra o pacote, qualquer reclamação se tornará inviável e o direito de TROCA é perdido, tendo ciência que o cliente assumiu todos os possíveis riscos.
ATENÇÃO!!!
- Antes de comprar atualize seu e-mail e endereço cadastrado no Elo7. Após o pedido realizado, se o comprador não responder e-mails ou outras formas de comunicação em até 15 dias, daremos o pedido como encerrado e não devolveremos o valor do pedido. Em caso de dúvida, favor entrar em contato.
- Caso de devolução do produto ao remetente por endereço errado ou dados faltantes, o comprador deverá pagar novo frete informando o endereço correto ou um novo logradouro. ( Não faremos devolução dos valores pagos referente a frete e aos produto personalizados )
O Atelier Linda Ester esta a disposição para esclarecimento.
Agradecemos sua visita em nossa loja !
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelier Linda Ester
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Olá! Seja bem Vindo(a) ao Atelier Linda Ester! Buscamos oferecer qualidade em nossos serviços e produtos, para que você receba sempre o melhor. Vamos tentar tirar todas as suas dúvidas para que tenha confiança na compra. CORES E TAMANHOS Para os nossos materiais impressos em adesivos disponibilizamos as artes personalizadas no contato com pelo chat, sendo assim somente enviando para impressão após a aprovação das artes pelo cliente. Não será aceita a solicitação de troca, neste caso. O tom da cor poderá variar em até 15% de acordo com a calibração de cores do seu monitor. Quando for adquirir, peça de preferência o total a ser utilizado de uma vez, pois poderá haver variações de cores de um lote para o outro. ATENDIMENTO O atendimento inicial é realizado através do site Elo7. Buscamos atender o mais rápido possível. Prazo máximo de 48horas após o contato. PRAZO Nossos dias de postagem são Terças e Sextas. Trabalhamos com PAC, SEDEX e Transportadora podendo ser escolhidos pelo cliente ao final de sua compra. O prazo de produção é de 7 (sete) dias úteis, Calcula-se: Prazo de produção + Entrega dos Correios = Dias que levarão para sua encomenda chegar. Oferecemos a possibilidade de retirada pessoalmente de produtos previamente combinado com o cliente na cidade do Rio de Janeiro/RJ bairro Del Castilho O Atelier Linda Ester não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios e Transportadoras, mas caso eles venham a ocorrer, vamos te ajudar a resolver da melhor maneira junto com os Correios/Transportadora e o Elo7 TROCAS E DEVOLUÇÕES Todos os pedidos personalizados devem ser aprovados pelo cliente. Por esse motivo, não aceitamos trocas ou devoluções. Nossos produtos passam por uma rigorosa analise de fabricação ainda assim, produtos com defeitos de fabricação podem ser TROCADOS após nossa análise de comprovação solicitados o serviço dentro do prazo de 7(sete) dias a confirmação de recebimento, não trocamos produtos com sinais de uso do cliente. Prezamos por sua total satisfação após a conclusão do serviço. Os custos de envio ficam por conta do comprador para analise do produto. NÃO ACEITE encomendas avariadas pelos correios. Ao receber uma embalagem claramente avariada pelos correios, você assume os riscos e danos promovidos pelos mesmos, os tornando isentos de culpa. Caso um terceiro receba, como o porteiro, NÃO ABRA a embalagem, retorne a agência mais próxima e solicite uma recusa do pacote por avaria. Caso passe por todas as situações acima e, ainda sim, abra o pacote, qualquer reclamação se tornará inviável e o direito de TROCA é perdido, tendo ciência que o cliente assumiu todos os possíveis riscos. ATENÇÃO!!! - Antes de comprar atualize seu e-mail e endereço cadastrado no Elo7. Após o pedido realizado, se o comprador não responder e-mails ou outras formas de comunicação em até 15 dias, daremos o pedido como encerrado e não devolveremos o valor do pedido. Em caso de dúvida, favor entrar em contato. - Caso de devolução do produto ao remetente por endereço errado ou dados faltantes, o comprador deverá pagar novo frete informando o endereço correto ou um novo logradouro. ( Não faremos devolução dos valores pagos referente a frete e aos produto personalizados ) O Atelier Linda Ester esta a disposição para esclarecimento. Agradecemos sua visita em nossa loja !
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