Antes de finalizar sua compra, convidamos você a esclarecer todas as suas dúvidas conosco. Será um prazer atendê-lo(a) e proporcionar a melhor experiência. Por se tratarem de peças artesanais, a responsabilidade pelo envio correto das medidas é do cliente. O prazo de confecção varia conforme o modelo escolhido e será informado no momento da compra, passando a ser contabilizado a partir da confirmação do pagamento. Para peças à pronta entrega, o envio será realizado em até 3 dias úteis após a confirmação da compra. Para produtos personalizados, o prazo para confecção e postagem é de até 20 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Cada peça é desenvolvida com cuidado e exclusividade. Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para compras realizadas fora do estabelecimento físico. A devolução será aceita desde que a peça esteja em perfeitas condições, sem indícios de uso e com sua integridade preservada. Produtos personalizados, por sua natureza exclusiva, não são elegíveis para devolução por arrependimento, salvo em caso de defeito. O valor do frete é de responsabilidade do comprador, exceto em ações promocionais previamente divulgadas. Em casos de devolução por arrependimento, o frete seguirá o disposto na legislação vigente. Após a postagem do produto, eventuais atrasos são de responsabilidade da transportadora. Pedidos realizados e não finalizados podem gerar custos operacionais. Em caso de dúvidas, entre em contato antes de concluir sua compra ? será um prazer auxiliar você.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução