** POR FAVOR, SÓ FAÇA O PEDIDO SE FOR PAGAR O MESMO ** HORÁRIO DE ATENDIMENTO - De segunda à sexta das 13:00 ás 18:00 -PRAZO PARA RESPOSTA DE MENSAGENS: 48 horas úteis (respondemos conforme nossa demanda). *PRAZO DE CONFECÇÃO* O prazo de confecção é em torno de 20 a 25 dias úteis. Pode ocasionalmente ocorrer de variar alguns dias dependendo da agenda de pedidos do mês. Caso precise de um prazo menor, consulte nossa agenda antes de comprar. *ARTES* Não fazemos alterações nas artes dos nossos produtos. A única alteração que será feita será o nome e idade da criança. Eventualmente podemos mudar pequenos detalhes tais como: tom do cabelo do personagem. Não enviamos as artes para aprovação para agilizar o processo da compra. A compra do produto físico, não dá direito a mídia digital do mesmo. Não disponibilizamos e nem vendemos as artes digitais dos produtos físicos. Apenas vendemos a arte digital especificamente de convites digitais disponibilizados na loja. Não enviamos cliparts que utilizamos em sua encomenda, para confecção de outros produtos, por terceiros. *PAPÉIS UTILIZADOS* Todos os materiais estão detalhados na descrição de cada produto. *ENVIO* Através de PAC, Sedex É de responsabilidade do cliente manter o endereço atualizado e correto no cadastro do elo7, caso a encomenda retorne devido à erros no endereço o cliente precisará pagar novo frete para que seja reenviado. *ESTORNO E DEVOLUÇÃO* Caso o cliente deseje devolver a encomenda, o prazo é de 7 dias após o recebimento. O custo do frete no caso de devolução por desistência é de inteira responsabilidade do cliente. O reembolso será feito somente após recebermos as peças.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução