Guilherme Soares Lisboa
Em 10/08/2025 foi realizada a compra de duas alianças de prata com banho dourado e ródio negro, com pagamento aprovado em 12/08. O prazo de confecção era de 10 dias úteis, mas não foi cumprido. Devido a falta de retorno concreto da loja, fiz o cancelamento do pedido 03/09/2025, porém a loja acabou enviando o produto em 05/09, sendo recebido em 11/09 já com problemas, pois não foram feitas as gravações internas solicitadas. As alianças começaram a ser usadas em 13/09/2025 e, em 15/09/2025, já apresentava descascado o ródio, isso que só lavei louça e tomei banho com ela. Ao contatar a loja, esta se recusou a efetuar o cancelamento e propôs apenas novo banho de ródio, o que não aceitei devido à desconfiança na qualidade do serviço e pelos problemas enfrentados desde o início. O pedido é de cancelamento da compra e estorno do valor pago, com base nos arts. 49 e 18 do CDC, (mesmo para produto personalizado!)pois não é justo permanecer com um produto defeituoso ou depender de reparo que n
