Políticas da loja
Prazo de Produção:
Alguns modelos são pronta entrega e outros são produzidos sob encomenda. Verifique essa informação no produto escolhido.
Entrega:
Como a entrega é realizada pelos correios o prazo é estipulado pelo mesmo e informado na hora da compra. Não nos responsabilizamos por atraso ou qualquer problema com o correio. Tentaremos alternativas para que isso não ocorra. Alternativas, outros modos de envio!
Atendimento:
As mensagens e e-mail, serão respondidos o mais rápido possível. Conforme política do elo7, não podemos fornecer nossos dados e/ou contato antes da confirmação de pagamento de seu pedido. Após o pagamento temos diversas formas de contato que facilitam o atendimento e a fluidez do pedido.
Formas de pagamento:
Moip ( cartão de crédito e boleto bancário )
Modelos produzidos sob encomendas, os dias para produção inicia após confirmação do pagamento.
Endereço:
O responsável por endereços transcritos na hora do pedido é totalmente informado pelo cliente, caso ocorra divergência de endereço transcrito, o frete será cobrado novamente para reenvio do pedido.
Troca:
Prazo para troca até 7 dias após o recebimento da mercadoria. Apenas trocamos peças onde seja comprovado defeito de fabricação. Outros tipos de troca frete por conta do cliente.
Cancelamento e Devolução:
Por se tratarem de produtos feitos por encomenda e que atendam a necessidade individual de cada cliente, não efetuamos cancelamento após o inicio da confecção das peças.
Qualquer pedido pode ser cancelado antes do início da confecção do mesmo.
AVISO IMPORTANTE **Em todos itens com processo de sublimação, pequenas marquinhas, pontinhos ou pequenas vincas podem aparecer em algumas pequenas partes, como gola ou dobra das mangas podem ocorrer e são normais no processo de sublimação, ficando um pouco mais branco ou preto (dependendo da cor da peça), mas são quase que imperceptíveis e não são consideradas defeito de fabricação**.
Atenciosamente,
Equipe Algodão Doce Moda Família
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Prazo de Produção: Alguns modelos são pronta entrega e outros são produzidos sob encomenda. Verifique essa informação no produto escolhido. Entrega: Como a entrega é realizada pelos correios o prazo é estipulado pelo mesmo e informado na hora da compra. Não nos responsabilizamos por atraso ou qualquer problema com o correio. Tentaremos alternativas para que isso não ocorra. Alternativas, outros modos de envio! Atendimento: As mensagens e e-mail, serão respondidos o mais rápido possível. Conforme política do elo7, não podemos fornecer nossos dados e/ou contato antes da confirmação de pagamento de seu pedido. Após o pagamento temos diversas formas de contato que facilitam o atendimento e a fluidez do pedido. Formas de pagamento: Moip ( cartão de crédito e boleto bancário ) Modelos produzidos sob encomendas, os dias para produção inicia após confirmação do pagamento. Endereço: O responsável por endereços transcritos na hora do pedido é totalmente informado pelo cliente, caso ocorra divergência de endereço transcrito, o frete será cobrado novamente para reenvio do pedido. Troca: Prazo para troca até 7 dias após o recebimento da mercadoria. Apenas trocamos peças onde seja comprovado defeito de fabricação. Outros tipos de troca frete por conta do cliente. Cancelamento e Devolução: Por se tratarem de produtos feitos por encomenda e que atendam a necessidade individual de cada cliente, não efetuamos cancelamento após o inicio da confecção das peças. Qualquer pedido pode ser cancelado antes do início da confecção do mesmo. AVISO IMPORTANTE **Em todos itens com processo de sublimação, pequenas marquinhas, pontinhos ou pequenas vincas podem aparecer em algumas pequenas partes, como gola ou dobra das mangas podem ocorrer e são normais no processo de sublimação, ficando um pouco mais branco ou preto (dependendo da cor da peça), mas são quase que imperceptíveis e não são consideradas defeito de fabricação**. Atenciosamente, Equipe Algodão Doce Moda Família
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