Alfa Festas Personalizadas

Políticas da loja

Prazo para confecção e envio: 15 dias úteis (após confirmação de pagamento). mais o prazo de entrega pelos correios Observações importantes: *Prezados clientes é de suma importância que confirmem os dados (endereço) para entrega, pois usaremos este banco de dados para envio das mercadorias, e não há possibilidade de alteração de endereço para postagem, uma vez preenchidos os dados. *Pedidos devolvidos devido a insuficiências de dados no endereço ou dados incorretos, se responsabilizaram pelo reenvio do produto, arcando com os custos da postagem. * Nós só iniciaremos a produção dos materiais com a aprovação do cliente. Sendo assim, é de responsabilidade do cliente conferir os dados das peças enviadas para aprovação (nome, idade, data, horário, local, etc) visto que atendemos diversos clientes com informações distintas. Após a aprovação final do cliente, não nos responsabilizaremos por possíveis erros. *Prezados clientes, tirem todas as suas dúvidas antes de concluírem a compra * Os produtos somente serão produzidos e enviados após a confirmação do pagamento. * Em caso de desistência após a encomenda concluída, não será feita devolução de pagamento. *Em caso de desistência, caso a mercadoria ainda não tenha sido produzida, o cliente poderá solicitar reembolso, porém, o valor da arte caso já tenha sido enviada, será subtraída do valor total do pedido. *O prazo para Reembolso será de 30 dias após a solicitação do mesmo * Pedidos não confirmados e pagos em até 5 dias serão cancelados. *E-mails, comentários e recados serão respondidos em até 3 dias úteis *A arte para aprovação poderá ser enviada em até 5 dias úteis. O cliente terá direito a três alterações na arte, e para alterações sobressalentes será cobrado o valor de 15,00 por alteração. A arte após aprovada não terá qualquer tipo de alteração. *Para a confecção de lembrancinhas acima de 50 unidades ou de dois produtos que somem 50 unidades o prazo para confecção será maior (consultar). *Pequenos detalhes dos produtos podem variar de acordo com o estoque, por exemplo: laço, renda, cor de colherzinha... *Todos os produtos enviados correspondem as medidas aqui mencionadas (tamanho, peso, etc). *O prazo para a produção é rigorosamente cumprido, porém não nos responsabilizamos por atraso na entrega feita pelos correios * Não nos responsabilizamos por extravio dos correios. * Não nos responsabilizamos por danos de transporte. Feitos por correio ou por transportadora. *Pedidos em caráter de urgência poderá sofrer acréscimo de taxa Obrigada! Aguardo sua compra Marta Cristina