MDF.FIZUCA

Políticas da loja

Políticas da Loja: MDF.FIZUCA Seja bem-vindo(a)! Nossas miniaturas são produzidas com carinho e precisão para colecionadores e entusiastas da escala 1/6 (padrão Barbie, Blythe, Hot Toys). Ao realizar sua compra, você concorda com as diretrizes abaixo: 1. Produção e Prazos Produtos sob encomenda: O prazo de produção varia de acordo com cada mini móvel, devido a detalhes, medidas e pintura, podendo variar entre 5 a 20 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse tempo é necessário para corte, montagem e acabamento cuidadoso das peças. Pronta entrega: Itens disponíveis em estoque serão postados em até 3 dias úteis. Escala: Nossos móveis são rigorosamente projetados na escala 1/6. Verifique as medidas detalhadas na descrição de cada produto para garantir que atendem às suas necessidades. 2. Características do Produto (Artesanal) Material: Utilizamos MDF de alta qualidade e, em alguns projetos, detalhes em acrílico ou tecidos. Variações: Por ser um trabalho artesanal, pequenas variações de cor (devido ao lote do MDF ou configurações de monitor) e textura podem ocorrer, tornando cada peça única. Acabamento: Nossos room boxes e móveis podem incluir boiseries e detalhes em relevo. Nosso room boxes é enviado desmontado, com os parafusos e marcações identificadas e, os mini móveis são enviados montados. 3. Frete e Envio Cálculo: O frete é calculado automaticamente pelo sistema do Elo7/Correios. Rastreamento: Assim que o objeto for postado, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega. Endereço: Certifique-se de que seus dados cadastrais estão atualizados. Não nos responsabilizamos por erros de entrega devido a endereços incorretos. 4. Trocas e Devoluções Arrependimento: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução (o frete de retorno fica por conta do comprador). Avarias: Caso a peça chegue danificada pelo transporte, entre em contato conosco em até 24 horas após o recebimento com fotos da embalagem e do produto para resolvermos o problema (reposição ou reembolso). Pedidos Personalizados: Peças feitas com medidas ou cores exclusivas solicitadas pelo cliente não poderão ser devolvidas, exceto em caso de defeito de fabricação. 5. Atendimento Respondemos às mensagens em até 24 horas (em dias úteis). Pedidos não finalizados (sem pagamento) serão cancelados após 3 dias para que o produto retorne ao estoque.