- Prazos de produção e entrega; Loja de produtos artesanais, como tal as peças de mesmo modelo podem sofrer variação em cor, acabamento, etc. Havendo estoque da peça o envio será o mais rápido possível de acordo com a descrição do anúncio. Não havendo estoque o mesmo valerá para a sua confecção e envio. - Política de personalização: As peças poderão ser personalizadas desde que mantenham-se nas mesmas características iniciais do produto. - Reservas e desistências: As reservas somente serão efetivadas se houver o pagamento de 50% do valor da mesma. Uma vez iniciada a produção e havendo desistência por parte do comprador o valor referente a 50% não será devolvido. - Trocas e devoluções; Se o produto recebido corresponder ao que foi comprado e estiver em boas condições, o vendedor não é obrigado a aceitar a troca. Em caso de arrependimento, conforme previsto no art. 49. do Código de Defesa do Consumidor, o Comprador tem o prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do produto para reclamar para o Vendedor e/ou para o Elo7. Reembolsos somente serão considerados se (i) o produto não tiver sido recebido; (ii) o comprador se arrependeu dentro do prazo desta Política; (iii) o produto foi diferente, incompleto ou defeituoso, nas condições desta política; (iv) nos casos "ii" e "iii" o produto tiver sido comprovadamente devolvido para o endereço do vendedor conforme registrado no pedido dentro da plataforma Elo7. - Prazo para concretização (pagamento) do pedido: Uma vez efetuado e confirmado o pagamento a confecção da peça encomendada será iniciada. - Prazo de resposta e atualização dos pedidos: O mais rápido possível. - Meios de pagamento: Descritos na loja. - Garantia e outros esclarecimentos: Garantia de um produto único, artesal e de qualidade. Lembre-se que cada peça é uma obra de arte. Qualquer esclarecimento necessário será dado pelo vendedor na parte de mensagens.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução