ALEX 3D

Políticas da loja

-Prazos de Produção e Envio O prazo médio de produção é de 2 a 5 dias úteis, podendo variar conforme a complexidade e quantidade do pedido. O prazo de entrega depende da opção de frete escolhida no momento da compra. -Frete Trabalhamos com envios via Correios e transportadoras parceiras. O valor e prazo do frete são calculados automaticamente no ato da compra. -Trocas e Devoluções O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto (conforme o Código de Defesa do Consumidor). Produtos personalizados (com nomes, cores específicas ou sob medida) não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação. Para devoluções ou trocas, o contato deve ser feito antes do reenvio do produto. -Garantia Garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação. Não cobre: mau uso, quedas, contato com calor excessivo, exposição ao sol constante ou umidade. -Personalização As cores podem variar levemente devido à iluminação das fotos e ao lote de filamento. Itens feitos sob medida só são produzidos após confirmação de todos os detalhes. -Atendimento Respondo mensagens o mais rápido possível, geralmente em até 24 horas.