Políticas da loja
Horário de atendimento no chat: das 9 horas até as 14 horas de segunda-feira a sexta-feira.
Artes digitais para todas as ocasiões:
Convites para festas, batizados, chás, Topper de Bolos;
Tags e etiquetas para personalizar presentes, entre outros, que serão enviadas para seu e-mail após a compra para que você possa imprimir em casa, em gráficas ou estúdios fotográficos.
Sobre as formas de envio.
Enviamos tudo de forma digital.
Dependendo da arte, o envio é feito por email, Google Drive ou WhatsApp.
Sobre as artes digitais:
- Podem ser modificadas de acordo com suas informações;
No valor apresentado aqui no site estão incluídas 3 alterações, se forem necessárias mais do que isso, poderá haver acréscimo de taxa sobre o valor, ok?
- Após a confirmação do pagamento, o cliente irá receber uma prévia da arte digital para aprovação dentro do prazo informado em cada produto. Com a arte aprovada por você (sempre confira todas as informações fornecidas, como nomes, locais, etc., para não haver nenhum erro ortográfico), o arquivo digital com a arte finalizada será enviado para o seu e-mail.
- O arquivo que você receberá já estará pronto para impressão.
- Não enviamos arquivos editáveis.
- Por se tratar de um produto digital, não podemos realizar trocas e nem devoluções depois de terem sido enviados a você. Entretanto, qualquer compra pode ser cancelada, desde que o arquivo contendo a arte personalizada não tenha sido lhe enviado ainda no seu e-mail.
Qual é o prazo de entrega?
A entrega varia de produto para produto, mas no ato do fechamento sempre passamos para o cliente o prazo de envio da arte.
O prazo mínimo é de 24 h e o máximo 15 dias.
Esse prazo é a primeira amostra, se houver muitos ajustes e correções na arte, esse prazo vai se estender.
Atenção: Pedidos em que o pagamento não for efetuado em até 5 dias, serão CANCELADOS.
Qualquer dúvida entre em contato conosco. Ao entrar em contato conosco, aguarde por nossa resposta, que ocorrerá dentro de no máximo 24 horas!
Nós da Aurora Design estamos sempre atentos para atender e solucionar todas as questões de nossos clientes da forma mais rápida e clara possível.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Aurora Arte e design
SobrePolíticas da loja
Horário de atendimento no chat: das 9 horas até as 14 horas de segunda-feira a sexta-feira. Artes digitais para todas as ocasiões: Convites para festas, batizados, chás, Topper de Bolos; Tags e etiquetas para personalizar presentes, entre outros, que serão enviadas para seu e-mail após a compra para que você possa imprimir em casa, em gráficas ou estúdios fotográficos. Sobre as formas de envio. Enviamos tudo de forma digital. Dependendo da arte, o envio é feito por email, Google Drive ou WhatsApp. Sobre as artes digitais: - Podem ser modificadas de acordo com suas informações; No valor apresentado aqui no site estão incluídas 3 alterações, se forem necessárias mais do que isso, poderá haver acréscimo de taxa sobre o valor, ok? - Após a confirmação do pagamento, o cliente irá receber uma prévia da arte digital para aprovação dentro do prazo informado em cada produto. Com a arte aprovada por você (sempre confira todas as informações fornecidas, como nomes, locais, etc., para não haver nenhum erro ortográfico), o arquivo digital com a arte finalizada será enviado para o seu e-mail. - O arquivo que você receberá já estará pronto para impressão. - Não enviamos arquivos editáveis. - Por se tratar de um produto digital, não podemos realizar trocas e nem devoluções depois de terem sido enviados a você. Entretanto, qualquer compra pode ser cancelada, desde que o arquivo contendo a arte personalizada não tenha sido lhe enviado ainda no seu e-mail. Qual é o prazo de entrega? A entrega varia de produto para produto, mas no ato do fechamento sempre passamos para o cliente o prazo de envio da arte. O prazo mínimo é de 24 h e o máximo 15 dias. Esse prazo é a primeira amostra, se houver muitos ajustes e correções na arte, esse prazo vai se estender. Atenção: Pedidos em que o pagamento não for efetuado em até 5 dias, serão CANCELADOS. Qualquer dúvida entre em contato conosco. Ao entrar em contato conosco, aguarde por nossa resposta, que ocorrerá dentro de no máximo 24 horas! Nós da Aurora Design estamos sempre atentos para atender e solucionar todas as questões de nossos clientes da forma mais rápida e clara possível.
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