Tempo de produção O ciclo de produção de um convite ou arte digital começa quando a Elo7 confirma o pagamento e recebe todos os dados de personalização (nome, data, texto, foto) utilizados para o desenvolvimento do produto. Os prazos podem variar dependendo da complexidade do produto, mas demoram em média 3 dias, podendo demorar até 7 dias úteis para encomendas maiores *Pagamento O pagamento pode ser feito via cartão de crédito, boleto e pix (diretamente pelo Elo7). A forma de pagamento mais demorada é através de documento bancário (máximo 3 dias úteis). Obs: Em caso de emergência, selecione a opção ?Cartão de Crédito? e seu pagamento será liberado imediatamente. *Transporte e envio Como lidamos com conteúdo digital, não há cobrança de frete. Os arquivos digitais serão enviados diretamente para o Elo7 em formato PDF para impressão e formato PNG de alta resolução para cadastro de e-mails/notificações. Não usamos arquivos editáveis. *Cancelamento Encomendas efetuadas por clientes que não paguem e/ou contactem a loja serão canceladas no prazo de 5 dias sem aviso prévio. *Até duas (02) alterações podem ser feitas gratuitamente após o recebimento do pedido. O prazo para solicitação de alterações é de 48 horas após o recebimento do produto, após esse período será cobrada uma taxa adicional de R$ 20,00 por cada alteração. *Seu convite ficará retido por 7 dias corridos após ser preenchido e enviado por e-mail, após esse período devido a grande demanda iremos removê-lo de nossos arquivos e futuras alterações serão feitas somente via Pay e criaremos um novo convite para prosseguir *Horário de atendimento Todos os dias, das 19:00h às 22h Informações ou dúvidas: Por favor, entre em contato clicando no botão "contatar o vendedor". Responderemos o mais breve possível
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução