Políticas da loja
Seja bem vindo à Ale. Estúdio Criativo!
Atendimento
O atendimento será feito através de e-mail, no horário das 09:00h às 17:00h de segunda a sexta. Não atendemos nos fins de semana e em horários fora do expediente.
Nosso prazo de resposta é de até 24 horas. Nos esforçamos para atendê-lo o mais breve possível.
Sobre Nossos Produtos, Pedidos e Produção
Todos os nossos produtos são produzidos artesanalmente, com recorte em plotter e feitos sob demanda.
Poderá haver pequenas variações de tonalidades na impressão devido ao padrão de cores da tela dos monitores.
O prazo de produção é de 5 dias úteis. A produção só iniciará após aprovação do pagamento.
O pedido cujo pagamento não for confirmado no prazo máximo de 03 (três) dias úteis será automaticamente cancelado.
Para pedidos URGENTES, com o prazo de produção inferior ao informado será cobrado uma taxa de 15% a mais do valor do produto. Entrar em contato para solicitar e verificar disponibilidade.
Postagem, Envio e Prazo de Entrega
O valor do frete é pago pelo comprador e calculado manualmente por nós. O prazo de entrega informado é estimado pelos Correios.
O prazo para receber o produto é a soma do prazo de produção + o prazo de entrega dos Correios.
O código de rastreio dos Correios será enviado para o seu e-mail logo após a postagem.
Procure sempre acompanhar o rastreamento do seu pedido. Não nos responsabilizamos por atraso dos Correios, furto, greve, extravio ou qualquer outro problema decorrente da entrega.
Caso o pedido seja devolvido por motivos de endereço errado ou ausência do cliente no local, o reenvio será cobrado.
Trocas e Devoluções
Por se tratar de um produto personalizado, as trocas só serão efetuadas nos casos de as informações divergirem das aprovadas pelo cliente ou nos casos de defeito de fabricação.
Não receba a encomenda dos Correios em caso de embalagens violadas.
ATENÇÃO!!!
Esclareça todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra. Entre em contato conosco!
Ao concluir o pedido, entendemos que você leu e aceitou as políticas da Loja.
Boas Compras!
Obrigada pela Preferência!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ale. Estúdio Criativo
SobrePolíticas da loja
Seja bem vindo à Ale. Estúdio Criativo! Atendimento O atendimento será feito através de e-mail, no horário das 09:00h às 17:00h de segunda a sexta. Não atendemos nos fins de semana e em horários fora do expediente. Nosso prazo de resposta é de até 24 horas. Nos esforçamos para atendê-lo o mais breve possível. Sobre Nossos Produtos, Pedidos e Produção Todos os nossos produtos são produzidos artesanalmente, com recorte em plotter e feitos sob demanda. Poderá haver pequenas variações de tonalidades na impressão devido ao padrão de cores da tela dos monitores. O prazo de produção é de 5 dias úteis. A produção só iniciará após aprovação do pagamento. O pedido cujo pagamento não for confirmado no prazo máximo de 03 (três) dias úteis será automaticamente cancelado. Para pedidos URGENTES, com o prazo de produção inferior ao informado será cobrado uma taxa de 15% a mais do valor do produto. Entrar em contato para solicitar e verificar disponibilidade. Postagem, Envio e Prazo de Entrega O valor do frete é pago pelo comprador e calculado manualmente por nós. O prazo de entrega informado é estimado pelos Correios. O prazo para receber o produto é a soma do prazo de produção + o prazo de entrega dos Correios. O código de rastreio dos Correios será enviado para o seu e-mail logo após a postagem. Procure sempre acompanhar o rastreamento do seu pedido. Não nos responsabilizamos por atraso dos Correios, furto, greve, extravio ou qualquer outro problema decorrente da entrega. Caso o pedido seja devolvido por motivos de endereço errado ou ausência do cliente no local, o reenvio será cobrado. Trocas e Devoluções Por se tratar de um produto personalizado, as trocas só serão efetuadas nos casos de as informações divergirem das aprovadas pelo cliente ou nos casos de defeito de fabricação. Não receba a encomenda dos Correios em caso de embalagens violadas. ATENÇÃO!!! Esclareça todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra. Entre em contato conosco! Ao concluir o pedido, entendemos que você leu e aceitou as políticas da Loja. Boas Compras! Obrigada pela Preferência!
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