Alecrim e Craft

Politica do Alecrim Olá! Veja aqui o que você precisa saber para transformar a sua comprar em emoção. 1. CADASTRE-SE NO NOSSO SITE • É rápido e fácil! Você só precisará informar seu Nome, e-mail, data de nascimento e uma senha para uso. 2. FAÇA SEU PEDIDO • Na página do produto que você deseja, clique em “ADICIONAR PARA O CARRINHO” • Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em “CONTINUAR COMPRANDO” na parte inferior ou clique me fazer o pedido. IMPORTANTE: • Podem ocorrer pequenas variações nas cores das estampas apresentadas nas fotos dos produtos na loja e no produto a ser confeccionado, já que estas variações aparecem de lote para lote de tecido fornecido pelo fabricante. • Se você precisa do seu item com urgência nos envie um email para confirmar a disponibilidade de envia-lo imediatamente. 3. INFORME E ESCOLHA O FRETE • O seu endereço completo é informado na ocasião da compra. O preenchimento do endereço é de sua responsabilidade. Se o seu endereço estiver incorreto ou incompleto e a entrega for impossibilitada por esse motivo, será cobrado um novo frete de acordo com a tarifa vigente, mesmo que a sua escolha tenha sido frete grátis. Os produtos serão enviados pelo Correios, escolha o frete de sua preferência PAC / Sedex. Importante lembrara que as informações de prazo de transporte apresentadas são de responsabilidade e fornecidas pelos Correios. Os prazos informados no fechamento do pedido podem sofrer alteração por parte dos Correios sem prévio aviso, por isso o prazo correto de transporte só pode ser confirmado no ato da postagem. Extravio comprovado – O Alecrim e Craft reembolsa o valor ou produzimos e enviaremos seu pedido novamente (exceto nos casos de transportadora contratada pelo cliente). 4. TIRE SUAS DÚVIDAS A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas através do talk7. 5. FAÇA O PAGAMENTO Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por: 5.1 - BOLETO BANCÁRIO - Neste pagamento, é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento on-line, nas agências bancárias ou lotéricas • O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após o pagamento 5.2 - CARTÃO DE CRÉDITO - Aceita a maioria das bandeiras em nossa loja. No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento. A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento. O sistema utilizado é o MOIP ou Paypal 5.3 - DEPÓSITO BANCÁRIO- enviando para o nosso e-mail o registro de deposito no prazo de 48 horas após a compra. 6. PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO Na descrição dos produtos sempre informamos o prazo de postagem. Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 3 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto e levar ao correio. Para os produtos PERSONALIZADOS, o prazo de produção deve ser confirmado com nossa equipe. 7. EMBALAGEM: Nossos itens são embalados com cuidado para que eles cheguem no mais perfeito estado até você. Caso deseje, enviamos o seu item embalado para presente sem custo adicional, você só precisa nos enviar uma mensagem dizendo que quer o item embalado para presente. 8. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos: • Um: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! • Dois: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! =D 9. TROCA E DEVOLUÇÃO A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 3 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente. O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente . Em caso da embalagem aberta ou avariada ou com sinais de violação, recuse. A garantia não cobre avarias no transporte. Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio. Mesmo sabendo que qualquer situação adversa pode acontecer, estamos sempre aqui para resolver com muita calma, atenção e cuidado o que estiver ao nosso alcance. Entre em contato através dos contatos no site e lembre que gentileza, gera gentileza!