Políticas da loja
Compra:
No caso de peça pronta, após colocar o produto no carrinho, você tem 1 dia útil para escolher a forma de pagamento e 2 dias corridos para a confirmação do pagamento. Depois desse tempo, a peça volta para o estoque. Caso precise, mande uma mensagem.
No caso de encomenda de porta joias com foto ou convite, mande a foto logo após o pagamento. Afinal, agora a pressa é sua de receber a peça. Mas atenção: As fotos precisam ser originais ou digitalizadas. Evite retirar imagens já postadas em rede social. A má qualidade da foto impede a ampliação da mesma.
Resposta de mensagens: Preciso me dedicar com carinho às peças, não é? Por isso respondo os emails a noite, para que todos os detalhes sejam combinados e sua peça encomendada fique perfeita. Assim você não precisa passar o dia esperando aquela resposta que só vou responder a noite. Será um prazer atender você!
Formas de pagamento e frete:
O Elo7 disponibiliza várias formas de pagamento, inclusive com frete a preço bem bacana. Fique tranquila. A compra é super segura. O pagamento via boleto bancário pode levar até 3 dias úteis a partir da sua realização para ser compensado. A data de envio é CALCULADA após a compensação do pagamento. Nossos fretes são calculados automaticamente pelo sistema dos correios de acordo com as dimensões e peso do produto. O frete fica por conta do cliente. O prazo de entrega é informado pelos Correios e a loja não se responsabiliza por eventuais atrasos desse serviço (greve ou eventualidades dos Correios). Em caso de não recebimento da encomenda por motivos de erro no endereço ou falta de alguém para recebê-la, a mesma só será reenviada mediante pagamento de novo frete, por conta do comprador. Por isso é muito importante colocar todos os detalhes. Se o pedido enviado pelos Correios retornar para nosso ateliê vamos recebê-lo com carinho, porém, o custo do reenvio será por conta do comprador.
Prazos e entregas:
Fique atento a data de produção de peças personalizadas. cada peça tem seu tempo, conforme a arte pedida. Trabalho sempre com uma margem de tempo maior para garantir imprevistos. Assim que a peça estiver no correio você será avisada.
O envio dos produtos á pronta entrega será feita às terças e sextas feira, mediante a confirmação do pagamento. Você receberá o código de rastreio assim que seu produto for enviado
.
Restou alguma dúvida? Pergunte para nós.
Abraços
Alessandra
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Alê Artes Artesanato
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Compra: No caso de peça pronta, após colocar o produto no carrinho, você tem 1 dia útil para escolher a forma de pagamento e 2 dias corridos para a confirmação do pagamento. Depois desse tempo, a peça volta para o estoque. Caso precise, mande uma mensagem. No caso de encomenda de porta joias com foto ou convite, mande a foto logo após o pagamento. Afinal, agora a pressa é sua de receber a peça. Mas atenção: As fotos precisam ser originais ou digitalizadas. Evite retirar imagens já postadas em rede social. A má qualidade da foto impede a ampliação da mesma. Resposta de mensagens: Preciso me dedicar com carinho às peças, não é? Por isso respondo os emails a noite, para que todos os detalhes sejam combinados e sua peça encomendada fique perfeita. Assim você não precisa passar o dia esperando aquela resposta que só vou responder a noite. Será um prazer atender você! Formas de pagamento e frete: O Elo7 disponibiliza várias formas de pagamento, inclusive com frete a preço bem bacana. Fique tranquila. A compra é super segura. O pagamento via boleto bancário pode levar até 3 dias úteis a partir da sua realização para ser compensado. A data de envio é CALCULADA após a compensação do pagamento. Nossos fretes são calculados automaticamente pelo sistema dos correios de acordo com as dimensões e peso do produto. O frete fica por conta do cliente. O prazo de entrega é informado pelos Correios e a loja não se responsabiliza por eventuais atrasos desse serviço (greve ou eventualidades dos Correios). Em caso de não recebimento da encomenda por motivos de erro no endereço ou falta de alguém para recebê-la, a mesma só será reenviada mediante pagamento de novo frete, por conta do comprador. Por isso é muito importante colocar todos os detalhes. Se o pedido enviado pelos Correios retornar para nosso ateliê vamos recebê-lo com carinho, porém, o custo do reenvio será por conta do comprador. Prazos e entregas: Fique atento a data de produção de peças personalizadas. cada peça tem seu tempo, conforme a arte pedida. Trabalho sempre com uma margem de tempo maior para garantir imprevistos. Assim que a peça estiver no correio você será avisada. O envio dos produtos á pronta entrega será feita às terças e sextas feira, mediante a confirmação do pagamento. Você receberá o código de rastreio assim que seu produto for enviado . Restou alguma dúvida? Pergunte para nós. Abraços Alessandra
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