Políticas da loja
Sobre nossos produtos:
Todos os produtos anunciados pela Albarella estão disponíveis à pronta entrega, desta forma não são possíveis personalizações adicionais em relação ao produto disponível para compra.
Caso seja de seu interesse, entre em contato com a gente, será um prazer te atender e produzir um produto com a cor que você deseja, do jeitinho que você quer!
Um pouco de nossa história:
A Albarella nasceu em 1984 como uma loja de bairro, no Campo Belo, em São Paulo, como uma alternativa às lojas já existentes. Em pouco tempo consolidou-se como uma das principais opções na compra de roupas infantis no bairro do Campo Belo.
Com o tempo, e o reconhecimento de nossos clientes pelo nosso trabalho, a Albarella passou a atrair novos clientes não mais localizados somente no bairro do Campo Belo.
A Albarella é referência para nossos clientes no que diz respeito ao atendimento e à bom gosto, nosso grande diferencial é realmente nosso atendimento, personalizado e exclusivo.
Em 2012 a loja física passou por uma reestruturação do layout interno, atendendo exigências do mercado e trazendo um ambiente mais confortável e espaçoso para nosso clientes.
Sempre seguindo nossos princípios , e com o intuito de ser uma alternativa à todas as grandes empresas de roupas infantis, e expandir nossos ideais fora da cidade de São Paulo, em 2013, inauguramos nossa loja virtual, seguindo sempre nossos princípios e com ela conquistamos novos amigos e fiés compradores e, com o intúito de melhorar a cada dia, lançamos em 2017 a nova versão da loja virtual da Albarella, um ecommerce pensado nas mamães e papais, com novos produtos, novo layout e muitas novidades.
Em que acreditamos? Por que estamos aqui?
O mercado infantil tem crescido muito, porém, como nossos clientes notaram tem se tornado um mercado sem paixão grandes lojas focam estritamente nas vendas, sem um verdadeiro amor pelos produtos vendidos, pelas crianças que usam aqueles produtos, pelas histórias que serão vividas com aquelas roupas.
Nós somos diferente, amamos o que fazemos e é por isso que mantemos nossos clientes fieis e já estamos vestindo nossa segunda geração de bebês, acreditamos que a roupa de criança, não é um simples produto, é bem mais que isso, significa muito para a mamãe e o papai escolher uma roupa para seu filho independe do tamanho dele, seja na escolha da primeira roupinha que ele vai vestir, seja a última roupa que ele vai deixar os pais escolherem, somos uma alternativa humana, próxima de nossos clientes, nos importamos com a escolha de cada um de nossos produtos que são vendidos, se são confortáveis, se o tato é gostoso, se a peça não vai incomodar a criança, tudo isso pensando nas crianças que vão utilizar cada um de nossos produtos.
Quer saber mais sobre nós? Tem dúvidas sobre algum produto? Sobre tamanho? Quer uma opinião sobre qual produto é melhor para alguma ocasião? Fale com a gente, seja por telefone, e-mail ou no chat.
Conte conosco sempre, em qualquer idade e em qualquer momento da vida de nossos pequenos!
Sobre a entrega:
Está ansioso para receber seu pedido?
O prazo para entrega é informado pelos Correios e é vigente após a confirmação do pagamento, no caso de boleto bancário o prazo para confirmação pode demorar até 2 (dois) dias úteis. Nós vamos te avisar por e-mail, assim que o pedido for postado, o código de rastreio, por onde você vai poder saber onde está seu pedido.
Todos os pedidos da Albarella são enviados por meio dos Correios, portanto em algumas localidades poderão ocorrer atrasados devido à procedimentos internos, como entregas com escolta ou ainda a exigência da retirada do pedido diretamente na agência dos Correios, ou ainda paralização das atividades do Correios. Estes infelizmente são procedimentos externos à Albarella mas serão informados no rastreio dos Correios e vamos fazer o possível para fazer com que seu pedido chegue o mais rápido possível.
Nós estamos tão ansiosos quanto você para que seu pedido chegue rapidinho, para isso estamos sempre acompanhando os pedidos de nossos clientes, e assim que for entregue vamos querer saber de você o que achou de comprar conosco.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Albarella
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Sobre nossos produtos: Todos os produtos anunciados pela Albarella estão disponíveis à pronta entrega, desta forma não são possíveis personalizações adicionais em relação ao produto disponível para compra. Caso seja de seu interesse, entre em contato com a gente, será um prazer te atender e produzir um produto com a cor que você deseja, do jeitinho que você quer! Um pouco de nossa história: A Albarella nasceu em 1984 como uma loja de bairro, no Campo Belo, em São Paulo, como uma alternativa às lojas já existentes. Em pouco tempo consolidou-se como uma das principais opções na compra de roupas infantis no bairro do Campo Belo. Com o tempo, e o reconhecimento de nossos clientes pelo nosso trabalho, a Albarella passou a atrair novos clientes não mais localizados somente no bairro do Campo Belo. A Albarella é referência para nossos clientes no que diz respeito ao atendimento e à bom gosto, nosso grande diferencial é realmente nosso atendimento, personalizado e exclusivo. Em 2012 a loja física passou por uma reestruturação do layout interno, atendendo exigências do mercado e trazendo um ambiente mais confortável e espaçoso para nosso clientes. Sempre seguindo nossos princípios , e com o intuito de ser uma alternativa à todas as grandes empresas de roupas infantis, e expandir nossos ideais fora da cidade de São Paulo, em 2013, inauguramos nossa loja virtual, seguindo sempre nossos princípios e com ela conquistamos novos amigos e fiés compradores e, com o intúito de melhorar a cada dia, lançamos em 2017 a nova versão da loja virtual da Albarella, um ecommerce pensado nas mamães e papais, com novos produtos, novo layout e muitas novidades. Em que acreditamos? Por que estamos aqui? O mercado infantil tem crescido muito, porém, como nossos clientes notaram tem se tornado um mercado sem paixão grandes lojas focam estritamente nas vendas, sem um verdadeiro amor pelos produtos vendidos, pelas crianças que usam aqueles produtos, pelas histórias que serão vividas com aquelas roupas. Nós somos diferente, amamos o que fazemos e é por isso que mantemos nossos clientes fieis e já estamos vestindo nossa segunda geração de bebês, acreditamos que a roupa de criança, não é um simples produto, é bem mais que isso, significa muito para a mamãe e o papai escolher uma roupa para seu filho independe do tamanho dele, seja na escolha da primeira roupinha que ele vai vestir, seja a última roupa que ele vai deixar os pais escolherem, somos uma alternativa humana, próxima de nossos clientes, nos importamos com a escolha de cada um de nossos produtos que são vendidos, se são confortáveis, se o tato é gostoso, se a peça não vai incomodar a criança, tudo isso pensando nas crianças que vão utilizar cada um de nossos produtos. Quer saber mais sobre nós? Tem dúvidas sobre algum produto? Sobre tamanho? Quer uma opinião sobre qual produto é melhor para alguma ocasião? Fale com a gente, seja por telefone, e-mail ou no chat. Conte conosco sempre, em qualquer idade e em qualquer momento da vida de nossos pequenos! Sobre a entrega: Está ansioso para receber seu pedido? O prazo para entrega é informado pelos Correios e é vigente após a confirmação do pagamento, no caso de boleto bancário o prazo para confirmação pode demorar até 2 (dois) dias úteis. Nós vamos te avisar por e-mail, assim que o pedido for postado, o código de rastreio, por onde você vai poder saber onde está seu pedido. Todos os pedidos da Albarella são enviados por meio dos Correios, portanto em algumas localidades poderão ocorrer atrasados devido à procedimentos internos, como entregas com escolta ou ainda a exigência da retirada do pedido diretamente na agência dos Correios, ou ainda paralização das atividades do Correios. Estes infelizmente são procedimentos externos à Albarella mas serão informados no rastreio dos Correios e vamos fazer o possível para fazer com que seu pedido chegue o mais rápido possível. Nós estamos tão ansiosos quanto você para que seu pedido chegue rapidinho, para isso estamos sempre acompanhando os pedidos de nossos clientes, e assim que for entregue vamos querer saber de você o que achou de comprar conosco.
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