Alas Pop

Políticas da Loja Alas Pop Agradecemos sua visita! Para garantir uma ótima experiência de compra, pedimos que leia atentamente nossas políticas antes de finalizar seu pedido. Atendimento - Nosso atendimento acontece em horário comercial: Segunda a quinta: das 8h às 18h Sexta-feira: das 8h às 17h Perguntas enviadas nesse período serão respondidas em até 2 horas. Não temos expediente aos finais de semana e feriados. Dúvidas antes da compra - Tire todas as suas dúvidas antes de comprar: prazo, cores disponíveis, temas, medidas, personalização, tudo o que precisar. As descrições dos produtos são completas e incluem medidas e detalhes importantes. Leia com atenção antes de finalizar a compra. Sempre confira as dimensões informadas na descrição do produto antes da compra. Amostras Virtuais - Todos os nossos produtos são personalizados. Após a compra, enviamos uma amostra virtual para aprovação. O prazo médio para envio da amostra é de 4 a 6 dias úteis, já incluso no prazo total de produção. Prazo de Produção - O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento (boletos só contam após compensação). Nosso prazo padrão é de até 10 dias úteis para produção e postagem. Se você tiver um prazo curto ou necessidade especial, entre em contato antes de efetuar a compra. Envio e Correios - A elo7 oferece entrega via correios ou transportadora, sendo hoje o Sedex a modalidade de entrega mais rápida. Para prazos curtos ou maior segurança, recomendamos sempre o frete expresso (SEDEX). Após a compra, não é possível alterar o tipo de frete escolhido. Troca de Contatos - Não solicitamos e não fornecemos contatos pessoais antes e após a compra. É proibido pela própria plataforma. Não insista. Qualquer troca de informações externas só ocorre após o pedido pago. Disponibilidade de Itens - Trabalhamos com muitos anúncios e pode ocorrer falta pontual de itens (como cores de vasos). Por isso, consulte sempre a disponibilidade antes da compra para evitar contratempos. Descrição dos Produtos - Reforçamos: confira atentamente a descrição do produto antes de comprar, incluindo medidas, itens inclusos e regras de personalização. Ficamos muito felizes com sua visita e será um prazer atender você! Qualquer dúvida, estamos à disposição dentro do nosso horário de atendimento. Equipe Alas Pop