Políticas da loja
SEJA BEM VINDO!!
Antes de fazer sua encomenda leia com atenção a Políticas da loja; qualquer dúvida entre em contato!
* Biscuit:
Todas as peças da loja são feitas à mão, de forma 100% portanto, podem haver pequenas diferenças quanto a modelagem, cores e tamanho;
* Pedidos de compra:
Antes de fechar a sua compra, consulte o prazo e disponibilidade de confecção e entrega, através do chat do Elo7, com a descrição e quantidade das peças desejadas, data da festa/evento e CEP, esse prazo varia entre 20 a 40 dias para a produção mais o prazo dos correios. O orçamento tem validade de 3 dias. Após esse prazo, caso você ainda tenha interesse, consulte novamente disponibilidade e prazo;
Para evitarmos reclamações, antes de fechar seu pedido tenha ideia do tamanho da sua peça e de todos os detalhes da mesma, sendo passado na realização do orçamento;
A produção da peça será iniciada após confirmação do pagamento, portanto, assegure-se de fazê-lo a tempo, para que os prazos possam ser cumpridos;
Havendo desistência da peça após o início da confecção da mesma, o valor não será devolvido.
Confirme todos os dados da personalização de sua encomenda antes do início da produção, UMA VEZ INICIADA A PRODUÇÃO NÃO FAZEMOS MAIS ALTERAÇÕES NO PRODUTO.
* Correios:
O valor do frete é calculado pelos correios e inserido no pedido. O frete é por conta do comprador, sendo enviados pelos correios com opção de frete por Pac e Sedex;
Todas as peças são propriamente acondicionadas em caixas resistentes, com plástico bolha e proteção adicional caso necessário, para minimizar risco de danos durante o transporte. Caso haja algum problema, me contate que farei o possível para resolver e não deixo de lhe responder, porém, não me responsabilizo por possíveis atrasos e extravios dos correios. Se possível opte sempre pelo SEDEX, é mais rápido e mais seguro.
A peça será enviada, após o pagamento total da mesma.
Assim que for realizado o envio pelos correios, será enviado um e-mail com o código de rastreamento para você acompanhar a entrega da sua peça, e após a entrega pedimos que nos avise que recebeu sua encomenda e deixe a avaliação do nosso trabalho para finalizarmos seu pedido.
Sua peça será confeccionada com todo amor e carinho!
Agradeço desde já pela confiança.
Att, Alana Rocha
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Alana Biscuit
SobrePolíticas da loja
SEJA BEM VINDO!! Antes de fazer sua encomenda leia com atenção a Políticas da loja; qualquer dúvida entre em contato! * Biscuit: Todas as peças da loja são feitas à mão, de forma 100% portanto, podem haver pequenas diferenças quanto a modelagem, cores e tamanho; * Pedidos de compra: Antes de fechar a sua compra, consulte o prazo e disponibilidade de confecção e entrega, através do chat do Elo7, com a descrição e quantidade das peças desejadas, data da festa/evento e CEP, esse prazo varia entre 20 a 40 dias para a produção mais o prazo dos correios. O orçamento tem validade de 3 dias. Após esse prazo, caso você ainda tenha interesse, consulte novamente disponibilidade e prazo; Para evitarmos reclamações, antes de fechar seu pedido tenha ideia do tamanho da sua peça e de todos os detalhes da mesma, sendo passado na realização do orçamento; A produção da peça será iniciada após confirmação do pagamento, portanto, assegure-se de fazê-lo a tempo, para que os prazos possam ser cumpridos; Havendo desistência da peça após o início da confecção da mesma, o valor não será devolvido. Confirme todos os dados da personalização de sua encomenda antes do início da produção, UMA VEZ INICIADA A PRODUÇÃO NÃO FAZEMOS MAIS ALTERAÇÕES NO PRODUTO. * Correios: O valor do frete é calculado pelos correios e inserido no pedido. O frete é por conta do comprador, sendo enviados pelos correios com opção de frete por Pac e Sedex; Todas as peças são propriamente acondicionadas em caixas resistentes, com plástico bolha e proteção adicional caso necessário, para minimizar risco de danos durante o transporte. Caso haja algum problema, me contate que farei o possível para resolver e não deixo de lhe responder, porém, não me responsabilizo por possíveis atrasos e extravios dos correios. Se possível opte sempre pelo SEDEX, é mais rápido e mais seguro. A peça será enviada, após o pagamento total da mesma. Assim que for realizado o envio pelos correios, será enviado um e-mail com o código de rastreamento para você acompanhar a entrega da sua peça, e após a entrega pedimos que nos avise que recebeu sua encomenda e deixe a avaliação do nosso trabalho para finalizarmos seu pedido. Sua peça será confeccionada com todo amor e carinho! Agradeço desde já pela confiança. Att, Alana Rocha
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução