ALANA138

Políticas da loja

Ao comprar na loja, o cliente estará automaticamente aceitando as condições abaixo. Após realizar a compra, você tem até 2 dias úteis para realizar o pagamento, caso contrário a compra será cancelada. PRAZO DE PRODUÇÃO: -O prazo de confecção das encomendas são considerados após a confirmação do pagamento.Este prazo é contado em dias úteis, e é apenas uma estimativa. Portanto pedimos aos clientes que consultem nossos prazos antes de concluírem a compra. (O prazo total inclui o prazo dos correios.) CORREIOS: -A Bicho Grilo Artezen garante o cumprimento do prazo de confecção das peças, mas o prazo total de entrega depende dos correios. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, causados por greves, entre outros. -Encomenda Extraviada - Se a sua encomenda for extraviada, fique tranquilo. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um novo produto em estoque, sem custos adicionais. -Tentativas de entrega - Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado. Você acompanhará todo o processo da sua compra por e-mail. TROCAS E DEVOLUÇÃO: Trocas e devoluções simples ou por arrependimento podem ser feitas em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios), desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. O comprador arcará com as despesas de envio. Em caso de defeito, a troca pode ser realizada em até é 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios). O problema deve ser comunicado o quanto antes e a Bicho Grilo Artezen arcará com todas as despesas de envio. O produto poderá ser substituído por outro em estoque ou o dinheiro será devolvido. A Política de Troca e Devolução da Bicho Grilo Artezen é baseada no Código de Defesa do Consumidor.