Akmázo Ateliê

Políticas da loja

Olá cliente, seja bem vindo! :) Segue nossas políticas de loja: - Prazo de produção e envio Cada produto tem seu prazo de produção específico, esteja atento para analisar se chegará a tempo na data que precisa, considerando também a data de envio estabelecida pela transportadora. O prazo de produção divulgado em cada produto é contado em dias ÚTEIS, a partir da data de confirmação do pagamento. Produtos pronta entrega; após a confirmação de pagamento, postamos sua encomenda em até 2 dias úteis após o pedido. - Personalização e confirmação do pedido: Todos os produtos são personalizáveis de acordo com nossa tabela de cores. Não havendo contato sobre a paleta em até 24hrs, será enviado nas cores do anúncio. Não é possível alterar a cores depois do produto finalizado. Aguardamos até 72 horas para o pagamento ser efetuado, após esse período o pedido será cancelado pela loja. - Trocas e devoluções: Não aceitamos trocas e devoluções, exceto por extravio. Por ser um produto personalizado, ele será feito exclusivamente para você, o que não nos permite revendê-lo. Você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias após a efetivação do pedido. Antes de finalizar sua compra verifique se o pedido e seus dados cadastrais estão corretos. Caso ocorra devolução do produto por erro de cadastro, o reenvio do mesmo fica por conta do cliente. Qualquer dúvida, estarei à disposição :)