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1. Como é a produção? 2. Chat e pedidos expirados 3. Frete e prazos 4. Arte personalizada .................................................. 1-COMO É A PRODUÇÃO? Os produtos são feito por encomenda. Isso é porque eu não os produzo em larga escala, eu faço na minha casa, de acordo com a demanda. A qualidade dos produtos que utilizo são de alta qualidade. Por exemplo, folhas de alta gramatura e impressões feitas com jato de tinta em papéis fotográficos. Outros detalhes são feitos à mão... como os tasseis dos marca páginas e os cartões aquarelados. São processos minuciosos desde a concepção da arte digital e impressão, aos recortes, escolha de envelopes, adesivos, etc. Todos os produtos expostos aqui são exclusivos e únicos da @akaluciarts, assim como todas as ilustrações são feitas por mim. ............................................................ 2-CHAT E PEDIDOS EXPIRADOS Aos clientes, peço que ao fazerem um pedido, levem em consideração que os produtos são feitos por encomenda e serão produzidos APÓS o pagamento ser efetuado. Essa é uma política que devo seguir pois caso houvesse desistência do pedido e eu já tivesse o produzido, consequentemente eu teria um prejuízo, principalmente no caso de pedidos com muitas unidades. Por esse motivo, acho muito importante a utilização do chat aqui no Elo7. Sempre que tiver algo importante a ser informado ao cliente, postarei mensagens lá. Se por algum motivo o cliente não efetuar o pagamento depois de aprox. uma semana, e não responder as mensagens no CHAT, o pedido estará sujeito a cancelamento. .................................... 3-FRETE E PRAZOS Sei que o frete automático é muito mais prático, mas devo utilizar o frete manual pois envio os pedidos por CARTA REGISTRADA. Infelizmente esta é uma opção não disponível no cálculo automático, mas que é muito mais vantajosa por ser mais barata que os outros meios de envio como Sedex, por exemplo. Quanto aos prazos para envio, o padrão é de 5 DIAS ÚTEIS após o PAGAMENTO EFETUADO. No caso de muitas unidades, avisarei se for necessário mais tempo para produção e envio. ............................................... 4-ARTE PERSONALIZADA A arte personalizada é feita sob encomenda e sob suas preferências. Será necessário que o cliente envie pelo menos uma foto do seu pet para eu desenhá-lo a partir da imagem! Você pode utilizar o chat do Elo7 para enviar imagens. - Dentro de 4 dias (após o pagamento confirmado), enviarei o esboço da arte para a sua aprovação. * Fique atento, pois não farei um terceiro esboço. - Dada a sua aprovação, partirei para a finalização do desenho, adicionando as cores e detalhes. * Você terá direito a uma revisão final. Feita a revisão, você receberá o seu retrato personalizado! Que enviarei para o seu email, já que é o ideal para enviar imagens em melhor qualidade.

Políticas de Reembolso, Troca e Devolução