Akai ito Lembrancinhas e Artesanato

Políticas da loja

Politicas da loja Akai ito Lembrancinas e Artesanato na Elo 7 Nossa loja trabalha com dedicação e muito carinho para que sua encomenda possa chegar em suas mãos, conforme as previsões e demonstrações dos modelos publicados no site. Produtos Oferecidos São fabricados artesanalmente, por isso levam um tempo hábil para sua confecção e envio. Algumas mercadorias de base para produção são fornecidas por outras empresas e dependemos de seus prazos também. Não trabalhamos com amostras e não temos loja física. Estamos à disposição para orientações de estoque e modo de confecção das peças antes de efetuar sua compra. A ordem de agenda para produção e por confirmação de pagamento pela Elo7. Fique atento a data de seu evento para que tudo ocorra dentro do prazo esperado para com suas encomendas. Prazo da loja O Prazo médio é de 10 dias úteis, após a confirmação do pagamento pela Elo 7, Observar no anúncio que tem alguns produtos já com pronta entrega, onde a postagem normalmente 1 a 2 dias úteis. Pedimos a gentileza de confirmar o prazo para grandes quantidades antes de efetuar a compra. Considerar também o prazo de envio dos correios que fica fora do nosso prazo de 10 dias. Pagamentos O pagamento deverá ser realizado após a definição do frete pelo cliente. As formas de pagamento são oferecidas no site Elo 7 e intermediada pela pagseguro, que garante a confiabilidade ao cliente. A forma de boleto bancário leva até 2 dias úteis para confirmação do pagamento. Entrega Os pedidos são enviados via correios, através de SEDEX ou PAC conforme a escolha do cliente e levam um tempo determinado baseado no destino da entrega. Preencha todos os dados corretamente, não nos responsabilizamos por endereços errados ou com informações não verdadeiras. Se caso ocorra uma devolução por esse motivo será cobrado um novo frete para reenvio. Não podemos nos responsabilizar por atrasos causados pelos correios como greve e outros. No caso de extravios de mercadorias, você poderá optar pela devolução integral do valor pago ou pela reposição da mercadoria que estiver em estoque ou por um novo produto no mesmo valor da compra realizada e extraviada. Os correios realizam até 2(duas) a 3(três) tentativas de entrega das mercadorias. Se a mercadoria retornar ao remetente por esse motivo, um novo frete será cobrado. Trocas e Devoluções Como as mercadorias são feitas personalizadas conforme a escolha do modelo pelo cliente, nossas trocas serão somente por defeito de fabricação. A troca poderá ser realizada em até 7 ( sete ) dias após o recebimento da mercadoria ( de acordo com o código de rastreamento pelo correios). O problema deve ser comunicado o quanto antes para análise e caso necessário será solicitado a devolução da mercadoria com defeito para sua substituição por outro em estoque ou a devolução do dinheiro equivalente as peças com defeito. O custo do frete será arcado pela Akai ito lembrancinhas e artesanatos. Cuidados com os produtos Por serem produtos artesanais feitos à mão possuem características especiais, como os cuidados em que são confeccionados. Evite deixar exposto ao sol, Limpe somente com um pano seco para retirar o pó, Evite quedas, atrito entre eles (guardem separadamente), Evite contato com água e produtos químicos. Alguns produtos tem orientação para serem mantidos longe do alcance de crianças por apresentarem peças pequenas que podem ser engolidas. Agradecemos