AJ Arte Criativa

Políticas da loja

Políticas da Loja AJ Arte Criativa Bem-vindo à AJ Arte Criativa! Trabalhamos com dedicação para oferecer peças de artesanato em madeira feitas com qualidade e carinho. Confira nossas políticas: 1. Pedido e Pagamento Aceitamos pedidos personalizados conforme disponibilidade. Os pagamentos podem ser realizados via Pix, transferência bancária ou outros meios conforme está disponível na plataforma. Os pedidos são confirmados após a compensação do pagamento. 2. Produção e Prazo de Entrega Nossas peças são feitas manualmente, e o prazo para produção pode variar de acordo com o item solicitado. Informaremos o prazo estimado no momento do pedido. 3. Entrega e Frete Realizamos entregas pelos Correios ou transportadoras, com custo calculado no momento do pedido. O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e modalidade de envio. 4. Trocas e Devoluções Aceitamos trocas ou devoluções em casos de defeito de fabricação. O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, apresentando foto e descrição do problema. 5. Cuidados com os Produtos Por se tratar de peças artesanais, recomenda-se evitar exposição direta ao sol, umidade ou produtos químicos para preservar a qualidade. 6. Atendimento ao Cliente Estamos disponíveis para tirar dúvidas ou resolver qualquer questão pelos nossos canais de contato: WhatsApp ou e-mail. Obrigado por escolher a AJ Arte Criativa! Seu apoio valoriza o artesanato e ajuda a manter viva essa arte tão especial. ??