Políticas da loja
Frete e envio
Os produtos saem de Porto Alegre e são enviados para todo o Brasil através dos Correios.
Custos com frete:
O frete será calculado automaticamente pelo sistema direto no carrinho de compras, de acordo com a opção escolhida, seja ela PAC ou SEDEX, variando de acordo com o peso total das mercadorias, o volume da caixa e o local de entrega.
Dica: Recomendamos agrupar os produtos em um pedido único. Não podemos agrupar dois pedidos distintos efetuados separadamente, assim as taxas de envio serão aplicadas a cada um deles. SEDEX: Entregas através do Sedex são realizadas no prazo de 1 (um) a 4 (quatro) dias úteis.
PAC: Entregas através do PAC são realizadas de 5 (cinco) a 10 (dez) dias úteis.
Os pedidos serão processados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento junto as instituições financeiras, exceto itens personalizados que possuem seu tempo de produção na descrição do item.
Após o despacho do pedido será enviado por e-mail o código de rastreio da encomenda enviada pelo Correio, para acompanhar a entrega de encomenda, basta digitar o seu código de rastreio no Sistema de rastreamento dos correios.
ATENÇÃO
Caso seja entregue pelo carteiro dos Correios a caixa de seu pedido amassada, quebrada ou com o adesivo de "acondicionado" dos Correios, não aceite e devolva ao carteiro, assim lhe será assegurado o recebimento de um novo produto em perfeitas condições sem ser necessário o pagamento de um novo frete.
Aimi D'corações se compromete a enviar todos os produtos dentro do prazo estabelecido, após o envio a responsabilidade da entrega e prazo é dos Correios, portanto encomendas com atraso no recebimento deverão ser questionadas junto aos Correios. Telefone para maiores informações e/ou reclamações: 0800-725-0100.
Produto com defeito
Aimi D'corações envia os produtos a você somente após passarem por rigorosa verificação, mas caso ainda assim ocorra algum problema e você receba um produto com defeito, deverá nos contatar através do e-mail dentro do prazo de sete dias a contar do recebimento do produto afim de solicitar a troca.
Se for constatado uso indevido, o produto será reenviado ao cliente e o custo do frete cobrado do mesmo.
Ficou com dúvidas? Entre em contato conosco.
Políticas de troca e devolução
Devolução por Arrependimento ou Desistência
Conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, é direito do consumidor desistir de um produto até sete dias após o seu recebimento. Caso venha a ocorrer a desistência, você deve observar as seguintes condições:
Ainda que a embalagem tenha sido aberta, o produto deve estar intacto, sem nenhum indício de uso, completo em sua embalagem original, com acessórios, complementos e nota fiscal;
Não é feita a troca de produtos personalizados, por exemplo com nome dos noivos, data do casamento ou frases personalizadas, exceto em caso de defeito.
Não é feito troca de produtos confeccionados sob encomenda.
Fretes de devolução são todos por conta do cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Aimi D'corações
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Frete e envio Os produtos saem de Porto Alegre e são enviados para todo o Brasil através dos Correios. Custos com frete: O frete será calculado automaticamente pelo sistema direto no carrinho de compras, de acordo com a opção escolhida, seja ela PAC ou SEDEX, variando de acordo com o peso total das mercadorias, o volume da caixa e o local de entrega. Dica: Recomendamos agrupar os produtos em um pedido único. Não podemos agrupar dois pedidos distintos efetuados separadamente, assim as taxas de envio serão aplicadas a cada um deles. SEDEX: Entregas através do Sedex são realizadas no prazo de 1 (um) a 4 (quatro) dias úteis. PAC: Entregas através do PAC são realizadas de 5 (cinco) a 10 (dez) dias úteis. Os pedidos serão processados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento junto as instituições financeiras, exceto itens personalizados que possuem seu tempo de produção na descrição do item. Após o despacho do pedido será enviado por e-mail o código de rastreio da encomenda enviada pelo Correio, para acompanhar a entrega de encomenda, basta digitar o seu código de rastreio no Sistema de rastreamento dos correios. ATENÇÃO Caso seja entregue pelo carteiro dos Correios a caixa de seu pedido amassada, quebrada ou com o adesivo de "acondicionado" dos Correios, não aceite e devolva ao carteiro, assim lhe será assegurado o recebimento de um novo produto em perfeitas condições sem ser necessário o pagamento de um novo frete. Aimi D'corações se compromete a enviar todos os produtos dentro do prazo estabelecido, após o envio a responsabilidade da entrega e prazo é dos Correios, portanto encomendas com atraso no recebimento deverão ser questionadas junto aos Correios. Telefone para maiores informações e/ou reclamações: 0800-725-0100. Produto com defeito Aimi D'corações envia os produtos a você somente após passarem por rigorosa verificação, mas caso ainda assim ocorra algum problema e você receba um produto com defeito, deverá nos contatar através do e-mail dentro do prazo de sete dias a contar do recebimento do produto afim de solicitar a troca. Se for constatado uso indevido, o produto será reenviado ao cliente e o custo do frete cobrado do mesmo. Ficou com dúvidas? Entre em contato conosco. Políticas de troca e devolução Devolução por Arrependimento ou Desistência Conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, é direito do consumidor desistir de um produto até sete dias após o seu recebimento. Caso venha a ocorrer a desistência, você deve observar as seguintes condições: Ainda que a embalagem tenha sido aberta, o produto deve estar intacto, sem nenhum indício de uso, completo em sua embalagem original, com acessórios, complementos e nota fiscal; Não é feita a troca de produtos personalizados, por exemplo com nome dos noivos, data do casamento ou frases personalizadas, exceto em caso de defeito. Não é feito troca de produtos confeccionados sob encomenda. Fretes de devolução são todos por conta do cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução