Bem vindos ao AhTeliê! Biscuit . Antes de concluir seu pedido, por favor leia atentamente as instruções a seguir, consulte sobre prazo de confecção, disponibilidade de produto e qualquer outra dúvida que possa ter. Só faça o pedido se tiver certeza da compra. Frete/Correios: e nas agências. Não temos controle sobre a forma como os Correios definem qual postagem será entregue na residência ou qual deverá ser retirada pelo Comprador direto na agência por eles informada. Sendo assim, é de total responsabilidade do Comprador atender o prazo estipulado para a retirada do produto. Não devolveremos o valor da encomenda e nem o valor do frete, pois nossa parte foi realizada. 1.3- Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou danos por parte dos Correios. Não fazemos troca por danos na peça, pois sempre irão devidamente embaladas. Prazos: 1.- Consulte o prazo de confecção antes de efetuar seu pedido. 1.2 - Prazos alternativos deverão ser consultados, previamente, para verificação de agenda. 2 - Lembre-se de acrescentar ao tempo de confecção, o prazo de entrega estipulado pelos Correios no ato da escolha de frete, para que não ocorram contratempos em sua programação. FAÇA SEUS PEDIDOS SEMPRE COM ANTECEDÊNCIA ! Arte: 1- Às vezes é possível negociar mudanças das cores das peças, quando feitas por encomenda. Prezamos pela qualidade dos produtos que são conferidos individualmente. 1.1- Após todos os detalhes - como quantidade, cor, modelo e tema - forem acertados, não é possível a alteração do pedido. 1.2- Em caso de desistência da encomenda, depois de iniciada a produção, não devolvemos o dinheiro, pois já houve gastos com materiais, tempo e criação. 1.3- O acréscimo de produtos ao pedido, já efetuado, deve ser previamente combinado para que seja verificada a disponibilidade de datas. Os ajustes de valores serão feitos pelo site. 1.4- Não temos desconto em quantidade, pois o trabalho é manual. 1.5- Produto artesanal pode ocorrer pequenas diferenças no tamanho, modelagem e cores. Devido ao volume de e-mails, suas dúvidas podem ser respondidas em até 2 dias úteis. Sejam bem vindos ao AhTeliê! Biscuit, apliques feitos com todo carinho pra vc. 1- É obrigatório informar o CPF no cadastro, seguindo exigência dos Correios As encomendas serão acondicionadas em caixas, independente do tamanho da peça - tanto para PAC ou SEDEX (exigência dos Correios). Todos os produtos postados são embalados individualmente em plástico bolha, com isso, as chances de quebra são remotas. 1.1- O frete é pago pelo cliente no ato da compra. 1.2- Não nos responsabilizamos por devolução dos Correios por causa de dados errados no endereço de entrega informado pelo cliente Caso seja necessário o reenvio dos produtos, o cliente deverá pagar novamente o frete. O mesmo se aplica para o caso de encomendas a serem retiradas pelo cliente nas agências IMPORTANTE: O tempo de produção varia conforme quantidade total da compra final: - 10 dias úteis até 15 apliques; - 15 dias úteis até 20 apliques; - 20 dias úteis até 50 apliques; - Acima de 50 apliques, consulte agenda para definição de prazo de produção. Lembrando que é importante verificação prévia agenda em qualquer situação. Boas compras !!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução