Políticas da loja
Seja bem-vindo à AHOW Biojoias e Acessórios Terapêuticos!
Trabalhamos com carinho e dedicação para oferecer peças únicas, feitas artesanalmente com pedras naturais, sementes, miçangas de madeira e metais folheados a ouro e prata. Para garantir a melhor experiência de compra, confira nossas políticas:
* Prazos de Produção e Envio
-Peças sob encomenda: Cada biojoia é feita artesanalmente, iniciando a produção após a confirmação do pagamento. O prazo para confecção é de até 10 dias úteis, podendo variar conforme a demanda.
-Peças à pronta entrega: Quando disponíveis, serão enviadas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
-Frete e prazo de entrega: O tempo de entrega varia conforme a região e a modalidade de envio escolhida (PAC, Sedex ou outras opções dos Correios).
**Importante: Antes de finalizar sua compra, verifique se seu endereço está correto para evitar problemas no recebimento do pedido.
* Formas de Pagamento
- Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix, conforme as opções disponibilizadas pelo Elo7.
* Trocas e Devoluções
-Devoluções: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. O item deve estar sem uso e com todos os acessórios originais. O frete de devolução é de responsabilidade do comprador.
-Trocas: Como trabalhamos com peças artesanais e feitas sob encomenda, não realizamos trocas, exceto em caso de defeito de fabricação. Se houver algum problema, entre em contato para avaliarmos a melhor solução.
-Pedidos personalizados e feitos sob medida não podem ser trocados ou devolvidos, pois são criados especialmente para cada cliente.
* Cuidados com as Biojoias
Para manter suas peças bonitas e energizadas por mais tempo:
- Evite contato com água, perfumes e produtos químicos.
- Guarde em local seco e arejado.
- Energize suas pedras naturais periodicamente, deixando-as ao sol ou em contato com a terra.
* Atendimento
- Qualquer dúvida ou solicitação pode ser enviada via chat do Elo7. Respondemos em até 24 horas úteis.
- Nossa prioridade é garantir um atendimento humanizado e alinhado com a energia das nossas biojoias.
Gratidão por escolher a AHOW Biojoias! Que sua peça traga ainda mais luz e conexão para sua jornada.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
AHOW Biojoias e Acessórios Terapêuticos
SobrePolíticas da loja
Seja bem-vindo à AHOW Biojoias e Acessórios Terapêuticos! Trabalhamos com carinho e dedicação para oferecer peças únicas, feitas artesanalmente com pedras naturais, sementes, miçangas de madeira e metais folheados a ouro e prata. Para garantir a melhor experiência de compra, confira nossas políticas: * Prazos de Produção e Envio -Peças sob encomenda: Cada biojoia é feita artesanalmente, iniciando a produção após a confirmação do pagamento. O prazo para confecção é de até 10 dias úteis, podendo variar conforme a demanda. -Peças à pronta entrega: Quando disponíveis, serão enviadas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. -Frete e prazo de entrega: O tempo de entrega varia conforme a região e a modalidade de envio escolhida (PAC, Sedex ou outras opções dos Correios). **Importante: Antes de finalizar sua compra, verifique se seu endereço está correto para evitar problemas no recebimento do pedido. * Formas de Pagamento - Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix, conforme as opções disponibilizadas pelo Elo7. * Trocas e Devoluções -Devoluções: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. O item deve estar sem uso e com todos os acessórios originais. O frete de devolução é de responsabilidade do comprador. -Trocas: Como trabalhamos com peças artesanais e feitas sob encomenda, não realizamos trocas, exceto em caso de defeito de fabricação. Se houver algum problema, entre em contato para avaliarmos a melhor solução. -Pedidos personalizados e feitos sob medida não podem ser trocados ou devolvidos, pois são criados especialmente para cada cliente. * Cuidados com as Biojoias Para manter suas peças bonitas e energizadas por mais tempo: - Evite contato com água, perfumes e produtos químicos. - Guarde em local seco e arejado. - Energize suas pedras naturais periodicamente, deixando-as ao sol ou em contato com a terra. * Atendimento - Qualquer dúvida ou solicitação pode ser enviada via chat do Elo7. Respondemos em até 24 horas úteis. - Nossa prioridade é garantir um atendimento humanizado e alinhado com a energia das nossas biojoias. Gratidão por escolher a AHOW Biojoias! Que sua peça traga ainda mais luz e conexão para sua jornada.
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