Políticas da loja
Política da Loja Ah! Maria Queen - Papelaria Personalizada
Olá, queridos clientes da Ah! Maria Queen! Abaixo, compartilhamos algumas informações importantes para garantir uma experiência perfeita ao navegar e comprar em nossa loja. Leia com atenção e sinta-se à vontade para entrar em contato caso tenha alguma dúvida.
1. Atendimento:
* Estamos aqui para você de segunda a sexta (exceto feriados), das 8:00 às 18:00, conforme nossa disponibilidade.
* Responderemos suas mensagens em até 48 horas.
2. Pedido:
* Antes de efetuar o pedido, confira seus dados cadastrais no Elo7.
* Em caso de erro no endereço de entrega, o custo do frete para o reenvio é de responsabilidade do cliente, sem desconto do Elo7.
3. Compra de Múltiplos Produtos:
* Para aproveitar o frete único ao comprar mais de um produto, adicione todos os itens ao carrinho antes de enviar o pedido à loja.
4. Personalização:
* Amostras de personalização são feitas após o pagamento e incluem até três modificações.
* Para materiais que você deseja acrescentar e/ou modificar e que impactem o valor, cobraremos a diferença.
* Se deseja algo que ainda não tenha em nosso portifólio, entre em contato para orçamento e processo de personalização.
5. Prazo de Entrega:
* Trabalhamos por agendamento, portanto, verifique se o prazo total atenderá seu evento.
* Os prazos dos Correios são estimativas; não nos responsabilizamos por atrasos.
* Prazos informados podem variar; confirme conosco para evitar surpresas.
* Compre com antecedência e evite transtornos!
6. Tentativa de Entrega:
* Os Correios realizam 3 tentativas; após isso, o cliente paga pelo reenvio sem desconto do Elo7.
* Informe-nos caso o prazo de entrega ultrapasse para abrir um protocolo de reclamação junto aos Correios.
7. Cancelamento pelo Vendedor:
* Pedidos não pagos em até 5 dias úteis serão cancelados, mas podem ser reativados a pedido do cliente.
Agradecemos por escolher Ah! Maria Queen. Estamos aqui para criar momentos inesquecíveis com você. Se precisar de ajuda, entre em contato. Celebrando juntos cada detalhe único!
Atenciosamente,
Equipe Ah! Maria Queen
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ah! Maria Queen
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Política da Loja Ah! Maria Queen - Papelaria Personalizada Olá, queridos clientes da Ah! Maria Queen! Abaixo, compartilhamos algumas informações importantes para garantir uma experiência perfeita ao navegar e comprar em nossa loja. Leia com atenção e sinta-se à vontade para entrar em contato caso tenha alguma dúvida. 1. Atendimento: * Estamos aqui para você de segunda a sexta (exceto feriados), das 8:00 às 18:00, conforme nossa disponibilidade. * Responderemos suas mensagens em até 48 horas. 2. Pedido: * Antes de efetuar o pedido, confira seus dados cadastrais no Elo7. * Em caso de erro no endereço de entrega, o custo do frete para o reenvio é de responsabilidade do cliente, sem desconto do Elo7. 3. Compra de Múltiplos Produtos: * Para aproveitar o frete único ao comprar mais de um produto, adicione todos os itens ao carrinho antes de enviar o pedido à loja. 4. Personalização: * Amostras de personalização são feitas após o pagamento e incluem até três modificações. * Para materiais que você deseja acrescentar e/ou modificar e que impactem o valor, cobraremos a diferença. * Se deseja algo que ainda não tenha em nosso portifólio, entre em contato para orçamento e processo de personalização. 5. Prazo de Entrega: * Trabalhamos por agendamento, portanto, verifique se o prazo total atenderá seu evento. * Os prazos dos Correios são estimativas; não nos responsabilizamos por atrasos. * Prazos informados podem variar; confirme conosco para evitar surpresas. * Compre com antecedência e evite transtornos! 6. Tentativa de Entrega: * Os Correios realizam 3 tentativas; após isso, o cliente paga pelo reenvio sem desconto do Elo7. * Informe-nos caso o prazo de entrega ultrapasse para abrir um protocolo de reclamação junto aos Correios. 7. Cancelamento pelo Vendedor: * Pedidos não pagos em até 5 dias úteis serão cancelados, mas podem ser reativados a pedido do cliente. Agradecemos por escolher Ah! Maria Queen. Estamos aqui para criar momentos inesquecíveis com você. Se precisar de ajuda, entre em contato. Celebrando juntos cada detalhe único! Atenciosamente, Equipe Ah! Maria Queen
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