Agulha de Cetim

Seja muito bem vindo à Agulha de Cetim. Temos muito prazer em lhe atender. Aqui o mais importante é você. Segue abaixo algumas informações importantes: 1)Prazo de produção e envio. Nós trabalhamos com produtos a pronta entrega e também com encomendas de itens personalizados de acordo com seu gosto e necessidades, Para os produtos pronta entrega, a postagem será feita sempre no máximo 24 horas após a confirmação e pagamento do pedido. Para os itens personalizados será acrescido 10 dias úteis para produção. O prazo de entrega efetivo, será calculado de acordo com o endereço de entrega, no ato do pedido. 2)Tamanho dos produtos É muito importante atentar-se ao tamanho do produto. As suas dimensões, larguras, etc. No caso de sapatinhos, é importante medir o pé do bebe, para evitar que eles não sirvam ou fiquem desconfortáveis. No caso dos protetores de berço e trocadores, a medida serve para evitar que o kit não caiba no berço ou cômoda. O mesmo vale para roupas de cama e mesa. No caso de dúvidas de como tirar a medida, por favor entre em contato conosco. 3) Trocas e devoluções. Por tratar-se de um produto feito manualmente e na maioria dos casos, personalizados, a devolução ou troca torna-se um pouco complicada. Porém sempre iremos prezar pelo bom atendimento e satisfação dos nossos clientes. Portanto os casos de devolução e trocas deverão ser tratados pontualmente. Importante deixar claro, que, caso ocorra a devolução ou troca, o frete da devolução e o reenvio caso ocorra, serão de responsabilidades do cliente. 4)Meios de Pagamento O pagamento poderá ser feito através do wirecard com cartão ou através de boletos. Parcelamento em até 12X sem juros 5)Prazo de resposta O prazo de resposta a todos os questionamentos, pedidos e demais solicitações à loja será de 24 horas. 6)Prazo de cancelamento de pedidos Todos os pedidos "em aberto" da loja serão cancelados automaticamente após 48 horas. Não haverá reserva de produto para pedidos em aberto. O cancelamento dos pedidos já fechados com pagamento efetuado, somente será realizado nos casos onde o produto não foi despachado. Para os pedidos já enviados, valerá a política de trocas e devoluções descritas acima. Os pedidos de produtos personalizados que já estiverem em produção também obedecerão a politica de trocas e devoluções. 7)Opções de frete O frete é calculado automaticamente pelos correios através de PAC e SEDEX. Para outras formas de frete, favor entrar em contato conosco. Espero ter prestado todo esclarecimento necessário, mas caso necessite de mais informações , será um prazer atendê-lo. Obrigada pela preferência.