?? Sobre os produtos Todos os produtos são feitos artesanalmente, com muito carinho e atenção aos detalhes. Por se tratarem de peças feitas à mão, podem ocorrer pequenas variações de cor, tamanho ou acabamento, o que torna cada peça única. ? Prazo de produção Os produtos podem ser pronta entrega ou feitos sob encomenda. O prazo de produção é informado na descrição de cada produto e começa a contar após a confirmação do pagamento. ?? Personalização Alguns produtos podem ser personalizados (nome, cores, detalhes). As informações para personalização devem ser enviadas logo após a compra pelo chat do Elo7. Após o início da produção, não é possível alterar os dados informados. ?? Envio O envio é feito pelos Correios, conforme a opção escolhida pelo cliente no momento da compra. O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios e começa a contar após a postagem do produto. ?? Trocas e devoluções Por se tratarem de produtos artesanais e/ou personalizados, não realizamos trocas por arrependimento. Caso o produto apresente algum defeito, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos para análise. ? Cancelamentos Pedidos só poderão ser cancelados antes do início da produção. Após o início, não será possível o cancelamento. ?? Atendimento Estou sempre à disposição para tirar dúvidas antes e depois da compra. Será um prazer atender você! ??
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução