Políticas da loja
Horários de Atendimento: De Segunda a Sexta - das 09:00 h as 17:00 h.
Águas Claras Presentes é uma loja que vende joias em Prata, folheados e bijuteria. Trabalhamos com correntinhas, Gargantilhas, Correntes masculinas, pingentes, Brincos, Conjuntos, Pulseiras, entre outros produtos.
1- Nossa política de devolução não cobre o valor do frete de volta do produto, sendo assim o valor do frete deve ser pago INTEGRALMENTE pelo comprador.
2- Em caso de devolução: É de responsabilidade do cliente efetuando a devolução para o mesmo endereço do remetente informado na caixa que recebeu o produto, o prazo para devolução é de até 7 dias úteis e o estorno do valor será solicitado somente após o recebimento do produto em perfeitas condições e em até 5 dias úteis será efetuado o reembolso ou vai depender do fechamento da sua fatura se efetuado por cartão de crédito.
Os pedidos são postados na Transportadora e Pontos de Coleta toda Terça-Feira e Sexta-Feira.
Trabalhamos com confiança e qualidade.
Todos os produtos seguem com embalagem caixa.
O envio de produtos é feito após a confirmação do pagamento sendo que, alguns produtos enviamos após pagamento e outros que estão sobre encomenda, a variação é de 4 a 9 dias úteis para postar, após confirmação de pagamento.
Garantimos a garantia da Prata e não nos responsabilizamos pelo uso indevido, peças quebradas, trabalhamos com a qualidade das peças, todas são conferidas antes do envio.
Seja nosso Cliente e Entre em Contato!
*** ATENÇÃO ***
Cuidados para joias GERAL:
* Só coloque suas joias cerca de 10 minutos após aplicar cremes, perfumes ou spray para cabelos. Dependendo da composição do creme, principalmente os que contêm ácidos, não são indicados que use joias durante o tratamento, pois o produto pode causar danos permanentes as joias.
* Os cremes, loções e óleos se infiltram nos espaços entre a pedra e a base , deixando a peça opaca e causando deterioramento. O melhor é não usar quando estiver em contato com estes produtos ou aguardar a absorção destes produtos pela sua pele (cerca de 10 minutos)
* Retire sempre os anéis e pulseiras quando realizar qualquer atividade doméstica, pois produtos de limpeza em geral desgastam as joias e podem danificar as pedras, assim como prejudicar irreversivelmente as pérolas.
* Não deixe joias caírem ou sofrerem impactos, visto que podem amassar ou ser desestruturadas, causando a perda de pedras ou ainda a quebra destas.
* Procure não usar receitas caseiras para limpar as peças. Elas podem danificar permanentemente, e neste caso, não terá garantia de fábrica. Existe produto especial para limpeza de prata e outro para ouro que podem ser encontrados em nossas lojas.
* Flanela Mágica tem sua superfície coberta por um produto especial que remove as sujeiras superficiais na peça. A Flanela Mágica é indispensável para manter o brilho de sua joia e conservá-la como nova por muito mais tempo.
Existe uma flanela especial para pratas e outra para ouro. Não passe a flanela em pedras, prata/ouro escovados ou foscos. Nunca lave sua Flanela, para que ela não perca as propriedades que renovam a prata. Leia as instruções do rótulo antes de usá-la em suas jóias.
Cuidados com joias em PRATA, AÇO E OURO:
* Aconselhamos a guardar suas joias em locais adequados, como caixas especiais revestidas de veludo, onde elas fiquem protegidas da luz, pó, produtos químicos e mudanças abruptas de temperatura.
* A oxidação que pode acontecer na peça será sempre superficial. Neste caso a peça ficará escurecida no caso da prata e rosada no caso do ouro. Ela pode acontecer como reação do organismo ao stress, suor ou contato com perfumes, cremes, gazes, etc... Para evitar que a peça fique suja, aconselhamos passar a flanela 1 x por semana. Lembramos que existe flanela específica para prata e outra para o ouro. Caso apenas a flanela não adiante, pedimos que encaminhe a peça para nossa loja, acompanhada do certificado, para que seja feita limpeza especial.
* Peças folheadas a rodhium, peças em aço, pedras, resinas e pérolas NÃO podem ser limpas no líquido limpa prata. Para rodhium e aço somente flanela mágica. Para pedras, resinas e pérolas somente uma flanela bem macia ou algodão.
* Caso a peça precise de reparos causados por mal-uso, como peças quebradas, riscadas, arrebentadas ou qualquer outro defeito que não seja de fabricação (Não trocamos a peça)
Limpeza:
Sempre que necessário ou após ter tido contato com os produtos de beleza, procure lavar a peça usando sabão neutro, enxague com bastante água e depois enxugue-a bem com uma flanela de algodão. Também pode usar as flanelas especiais para cada tipo de material.
Tomando esses pequenos cuidados, você conseguirá maior durabilidade, brilho e beleza em suas joias e semi-joias.
"Em Deus Confiamos"
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Águas Claras Presentes
SobrePolíticas da loja
Horários de Atendimento: De Segunda a Sexta - das 09:00 h as 17:00 h. Águas Claras Presentes é uma loja que vende joias em Prata, folheados e bijuteria. Trabalhamos com correntinhas, Gargantilhas, Correntes masculinas, pingentes, Brincos, Conjuntos, Pulseiras, entre outros produtos. 1- Nossa política de devolução não cobre o valor do frete de volta do produto, sendo assim o valor do frete deve ser pago INTEGRALMENTE pelo comprador. 2- Em caso de devolução: É de responsabilidade do cliente efetuando a devolução para o mesmo endereço do remetente informado na caixa que recebeu o produto, o prazo para devolução é de até 7 dias úteis e o estorno do valor será solicitado somente após o recebimento do produto em perfeitas condições e em até 5 dias úteis será efetuado o reembolso ou vai depender do fechamento da sua fatura se efetuado por cartão de crédito. Os pedidos são postados na Transportadora e Pontos de Coleta toda Terça-Feira e Sexta-Feira. Trabalhamos com confiança e qualidade. Todos os produtos seguem com embalagem caixa. O envio de produtos é feito após a confirmação do pagamento sendo que, alguns produtos enviamos após pagamento e outros que estão sobre encomenda, a variação é de 4 a 9 dias úteis para postar, após confirmação de pagamento. Garantimos a garantia da Prata e não nos responsabilizamos pelo uso indevido, peças quebradas, trabalhamos com a qualidade das peças, todas são conferidas antes do envio. Seja nosso Cliente e Entre em Contato! *** ATENÇÃO *** Cuidados para joias GERAL: * Só coloque suas joias cerca de 10 minutos após aplicar cremes, perfumes ou spray para cabelos. Dependendo da composição do creme, principalmente os que contêm ácidos, não são indicados que use joias durante o tratamento, pois o produto pode causar danos permanentes as joias. * Os cremes, loções e óleos se infiltram nos espaços entre a pedra e a base , deixando a peça opaca e causando deterioramento. O melhor é não usar quando estiver em contato com estes produtos ou aguardar a absorção destes produtos pela sua pele (cerca de 10 minutos) * Retire sempre os anéis e pulseiras quando realizar qualquer atividade doméstica, pois produtos de limpeza em geral desgastam as joias e podem danificar as pedras, assim como prejudicar irreversivelmente as pérolas. * Não deixe joias caírem ou sofrerem impactos, visto que podem amassar ou ser desestruturadas, causando a perda de pedras ou ainda a quebra destas. * Procure não usar receitas caseiras para limpar as peças. Elas podem danificar permanentemente, e neste caso, não terá garantia de fábrica. Existe produto especial para limpeza de prata e outro para ouro que podem ser encontrados em nossas lojas. * Flanela Mágica tem sua superfície coberta por um produto especial que remove as sujeiras superficiais na peça. A Flanela Mágica é indispensável para manter o brilho de sua joia e conservá-la como nova por muito mais tempo. Existe uma flanela especial para pratas e outra para ouro. Não passe a flanela em pedras, prata/ouro escovados ou foscos. Nunca lave sua Flanela, para que ela não perca as propriedades que renovam a prata. Leia as instruções do rótulo antes de usá-la em suas jóias. Cuidados com joias em PRATA, AÇO E OURO: * Aconselhamos a guardar suas joias em locais adequados, como caixas especiais revestidas de veludo, onde elas fiquem protegidas da luz, pó, produtos químicos e mudanças abruptas de temperatura. * A oxidação que pode acontecer na peça será sempre superficial. Neste caso a peça ficará escurecida no caso da prata e rosada no caso do ouro. Ela pode acontecer como reação do organismo ao stress, suor ou contato com perfumes, cremes, gazes, etc... Para evitar que a peça fique suja, aconselhamos passar a flanela 1 x por semana. Lembramos que existe flanela específica para prata e outra para o ouro. Caso apenas a flanela não adiante, pedimos que encaminhe a peça para nossa loja, acompanhada do certificado, para que seja feita limpeza especial. * Peças folheadas a rodhium, peças em aço, pedras, resinas e pérolas NÃO podem ser limpas no líquido limpa prata. Para rodhium e aço somente flanela mágica. Para pedras, resinas e pérolas somente uma flanela bem macia ou algodão. * Caso a peça precise de reparos causados por mal-uso, como peças quebradas, riscadas, arrebentadas ou qualquer outro defeito que não seja de fabricação (Não trocamos a peça) Limpeza: Sempre que necessário ou após ter tido contato com os produtos de beleza, procure lavar a peça usando sabão neutro, enxague com bastante água e depois enxugue-a bem com uma flanela de algodão. Também pode usar as flanelas especiais para cada tipo de material. Tomando esses pequenos cuidados, você conseguirá maior durabilidade, brilho e beleza em suas joias e semi-joias. "Em Deus Confiamos"
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