Decepção total não foi nada da foto foi pedido o nome idade da criança não foi feito .Fora que tive que ficar em cima para fazer Não recomendo ...
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Bom dia, tudo bem?
Se a senhora verificar na foto do anúncio, o rótulo não possui o nome e a idade da criança em nenhuma parte e em nenhum momento acordamos que teria o nome pois a senhora não pediu para que adicionasse. O questionário que enviamos para todos os clientes é um procedimento padrão da loja mas não necessariamente terão aquelas informações dentro do personalizado, pois isso varia de qual personalizado foi comprado. O seu não tinha nome e nem idade, portanto na arte não vai nome e nem idade.
Quanto a senhora "ficar em cima para fazermos" não é verdade, a senhora comprou no dia 23/12/2021 (véspera de feriado), nosso prazo de produção é de 15 dias úteis como está no anúncio. Para dar tempo da festa da senhora, produzimos o pedido em CINCO DIAS ÚTEIS sendo postado no dia 03/01/2022 (primeiro dia útil do ano). Não demoramos para postar e nem para te retornar!
Lembrando que: a senhora foi respondida a todo momento, inclusive no domingo e nas vésperas dos feriados sendo informada da data de postagem e sobre a produção dos seus produtos.
Peço gentilmente que se possível, revise a avaliação da senhora e veja que não erramos em momento nenhum.
Obrigada e um bom dia!
