Agência Digital Lumi!

Políticas da loja

- Prazos de produção e entrega; Os prazos para produção e entrega de nossos produtos estão nos anúncios individuais de cada produto, porém, como são produtos "Sob encomenda" e serão manufaturados, os prazos podem variar de acordo com a demanda. Na grande maioria das vezes varia para menos e conseguimos reduzir o prazo para entrega de nossos produtos em 1 até 3 dias úteis. No caso do prazo, devido a demanda, tiver que aumentar será também por no máximo 1 a 2 dias, porém com prévio aviso, assim que seu pedido for confirmado. Caso necessite urgência na entrega, por favor entre em contato conosco. - Política de personalização; Todos nossos produtos são 100% personalizáveis nos campos textos, nomes, endereços, ícones, logotipos etc. Para alterações nas cores, na arte ou outras, favor entrar em contato antes de efetuar o pedido. Reservas e desistências; Todos os pedidos, não pagos, serão cancelados no prazo de 72hs, pois, assim que gerados entram em nossa lista de espera e gera "expectativa e stress" se tornando inconveniente para produção dos ostros produtos. Trocas e devoluções; Aceitamos trocas ou devolução, porém, antes da efetiva entrega do produto ou prazo de produção. Prazo de resposta e atualização dos pedidos; O prazo para resposta a dúvidas e perguntas será de 24hs. Tipos e prazos de frete; Todos os envios serão feitos via email ou whatsapp, de acordo com preferência do cliente. Pois não trabalhamos com produto físicos. Meios de pagamento; Os meios de pagamento aceitos aparecem no layout da loja e podem variar sem aviso prévio. Valores adicionais; Temos a opção de adicionar detalhes a seu pedido que geram valores adicionais para confecção. Os pedidos adicionais poderão ser feitos antes ou depois de efetuado o pedido ou pagamento. Garantia e outros esclarecimentos; Garantimos nossos serviços em 100% e, devido a gostos pessoais, realizamos alterações após entrega, alterações como músicas ou cores etc.