Políticas da loja
Políticas da loja
1) Nossos produtos são 100% digitais, portanto não há possibilidade de devolução! LEIA A DESCRIÇÃO DO PRODUTO ANTES DE EFETIVAR A COMPRA e se certifique de que está comprando o que realmente deseja, não dando margem para enganos ou erros.
2] Os links só serão liberados após a confirmação do pagamento pelo Elo7, mesmo com o envio do comprovante de pagamento por boleto. O boleto bancário leva 3 dias para o pagamento ser confirmado.
3) O prazo será feito no prazo máximo de 24 horas, em dias úteis, das 9h às 19h. Aos finais de semana e feriados, será enviado conforme disponibilidade, sendo priorizado o atendimento a pedidos PAGOS.
4) Envio somente via chat Elo7, não enviamos link por e-mail.
5) ATENÇÃO! Observe se o formato do arquivo atende a sua necessidade. O pack de templates são editáveis somente na plataforma CANVA. E os kits digitais são enviados em formato JPG ou PNG.
6) Para kits digitais, o envio é feito somente através do Google Drive, exigimos um e-mail do Gmail para compartilhamento dos arquivos. O prazo é de 14 dias para download. Não reenviamos arquivos, FAÇA O DOWNLOAD e salve no seu computador, nada fica salvo no drive.
9) NÃO ENSINAMOS A USAR VETORES (ou qualquer outro tipo de ajuda de edição), observe se o arquivo que está comprando é compatível com o seu programa de edição.
QUALQUER DÚVIDA, UTILIZE O CAMPO DE PERGUNTAS.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Agência Express
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Políticas da loja 1) Nossos produtos são 100% digitais, portanto não há possibilidade de devolução! LEIA A DESCRIÇÃO DO PRODUTO ANTES DE EFETIVAR A COMPRA e se certifique de que está comprando o que realmente deseja, não dando margem para enganos ou erros. 2] Os links só serão liberados após a confirmação do pagamento pelo Elo7, mesmo com o envio do comprovante de pagamento por boleto. O boleto bancário leva 3 dias para o pagamento ser confirmado. 3) O prazo será feito no prazo máximo de 24 horas, em dias úteis, das 9h às 19h. Aos finais de semana e feriados, será enviado conforme disponibilidade, sendo priorizado o atendimento a pedidos PAGOS. 4) Envio somente via chat Elo7, não enviamos link por e-mail. 5) ATENÇÃO! Observe se o formato do arquivo atende a sua necessidade. O pack de templates são editáveis somente na plataforma CANVA. E os kits digitais são enviados em formato JPG ou PNG. 6) Para kits digitais, o envio é feito somente através do Google Drive, exigimos um e-mail do Gmail para compartilhamento dos arquivos. O prazo é de 14 dias para download. Não reenviamos arquivos, FAÇA O DOWNLOAD e salve no seu computador, nada fica salvo no drive. 9) NÃO ENSINAMOS A USAR VETORES (ou qualquer outro tipo de ajuda de edição), observe se o arquivo que está comprando é compatível com o seu programa de edição. QUALQUER DÚVIDA, UTILIZE O CAMPO DE PERGUNTAS.
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