Políticas da loja
Nós trabalhamos com produtos personalizados e feitos artesanalmente, um a um, com muito carinho e dedicação para deixar a sua festa do seu jeito! Quando você se interessar por um produto pode nos contatar para tirar todas as suas dúvidas, será um prazer atendê-lo.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES, LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE COMPRAR:
**ATENDIMENTO** Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 08h às 11h e das 14h às 18h. Os e-mails serão respondidos em até 24h em nosso horário de atendimento. Não atendemos nos fins de semana, feriados e em horários fora do expediente. -
**PERSONALIZAÇÃO DA ARTE** O envio da arte para aprovação só será feito depois do pagamento ser confirmado - Para confeccionarmos a sua arte, é só você informar qual o tema, elementos e cores a serem usados, além das informações do aniversariante. Iremos confeccionar UM layout que servirá de base para as demais artes, com algumas variações de elementos, todos pré-indicados por você. - Após a criação da arte, que é feita com base nas sugestões do cliente, só aceitamos fazer 3 (três) alterações. À partir da 4ª cobramos R$ 8,00 por alteração. - Há produtos que necessitam ser transportados DESMONTADOS, sob risco de amassarem ou quebrarem.
**PAGAMENTO** Conforme especificado em cada anúncio. - Os pedidos cujo pagamento não for confirmado, serão cancelados automaticamente no prazo de TRÊS dias úteis, a contar da data de envio das opções de frete. - As artes estão sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor que vemos na tela do computador pode diferir do padrão de cor da tinta da impressora.
** ENTREGA DO PRODUTO** O frete será enviado por PAC, SEDEX ou E-SEDEX e o pagamento é por conta do comprador, e o prazo de entrega dos Correios varia de acordo com a modalidade escolhida. Uma vez escolhido o seu frete, NÃO PODERÁ MAIS SER ALTERADO (nem o tipo de envio, nem o endereço para entrega).
- Não nos responsabilizamos pelos atrasos, extravios e problemas no sistema por parte dos Correios, é importante que você analise a viabilidade de prazos com a data da sua festa. Os Correios prestam serviço ao cliente final.- Não nos responsabilizamos por dados de entrega incorretos no cadastro do Elo7 que podem provocar atrasos na entrega;
- Caso a encomenda volte por erro no cadastro do Elo7 ou por falta de atendimento do correio no local da entrega e seja necessário reenvio, o valor do frete deverá ser pago novamente pelo cliente;
- A partir do dia da postagem, é fornecido um código de rastreio para que o cliente consiga rastrear a encomenda. ENVIAMOS PARA TODO O BRASIL!
* DEVOLUÇÃO / CANCELAMENTO: Por ser tratar de produtos feito sob encomenda e personalizados (feito exclusivamente para você) não devolvemos o valor da compra em caso desistência do cliente após a produção do pedido.
** Nossas políticas de loja estão sujeitas a alteração sem aviso prévio **
**ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO , VOCÊ LEU E ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA**
BOAS COMPRAS!
Ateliê Personnalisé by Kelly Júlio
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Afeto em Páginas
SobrePolíticas da loja
Nós trabalhamos com produtos personalizados e feitos artesanalmente, um a um, com muito carinho e dedicação para deixar a sua festa do seu jeito! Quando você se interessar por um produto pode nos contatar para tirar todas as suas dúvidas, será um prazer atendê-lo. INFORMAÇÕES IMPORTANTES, LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE COMPRAR: **ATENDIMENTO** Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 08h às 11h e das 14h às 18h. Os e-mails serão respondidos em até 24h em nosso horário de atendimento. Não atendemos nos fins de semana, feriados e em horários fora do expediente. - **PERSONALIZAÇÃO DA ARTE** O envio da arte para aprovação só será feito depois do pagamento ser confirmado - Para confeccionarmos a sua arte, é só você informar qual o tema, elementos e cores a serem usados, além das informações do aniversariante. Iremos confeccionar UM layout que servirá de base para as demais artes, com algumas variações de elementos, todos pré-indicados por você. - Após a criação da arte, que é feita com base nas sugestões do cliente, só aceitamos fazer 3 (três) alterações. À partir da 4ª cobramos R$ 8,00 por alteração. - Há produtos que necessitam ser transportados DESMONTADOS, sob risco de amassarem ou quebrarem. **PAGAMENTO** Conforme especificado em cada anúncio. - Os pedidos cujo pagamento não for confirmado, serão cancelados automaticamente no prazo de TRÊS dias úteis, a contar da data de envio das opções de frete. - As artes estão sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor que vemos na tela do computador pode diferir do padrão de cor da tinta da impressora. ** ENTREGA DO PRODUTO** O frete será enviado por PAC, SEDEX ou E-SEDEX e o pagamento é por conta do comprador, e o prazo de entrega dos Correios varia de acordo com a modalidade escolhida. Uma vez escolhido o seu frete, NÃO PODERÁ MAIS SER ALTERADO (nem o tipo de envio, nem o endereço para entrega). - Não nos responsabilizamos pelos atrasos, extravios e problemas no sistema por parte dos Correios, é importante que você analise a viabilidade de prazos com a data da sua festa. Os Correios prestam serviço ao cliente final.- Não nos responsabilizamos por dados de entrega incorretos no cadastro do Elo7 que podem provocar atrasos na entrega; - Caso a encomenda volte por erro no cadastro do Elo7 ou por falta de atendimento do correio no local da entrega e seja necessário reenvio, o valor do frete deverá ser pago novamente pelo cliente; - A partir do dia da postagem, é fornecido um código de rastreio para que o cliente consiga rastrear a encomenda. ENVIAMOS PARA TODO O BRASIL! * DEVOLUÇÃO / CANCELAMENTO: Por ser tratar de produtos feito sob encomenda e personalizados (feito exclusivamente para você) não devolvemos o valor da compra em caso desistência do cliente após a produção do pedido. ** Nossas políticas de loja estão sujeitas a alteração sem aviso prévio ** **ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO , VOCÊ LEU E ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA** BOAS COMPRAS! Ateliê Personnalisé by Kelly Júlio
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução