Bem vindos á Afeto e Detalhes, é um grande prazer lhe atender e fazer parte de um momento tão especial! Para que tenhamos uma ótima experiência peço que leia com atenção as políticas da loja: Pedido e Produção: - O seu pedido começará a ser produzido após a confirmação do pagamento, favor enviar os dados: nome e idade por chat no ato da compra. - A produção do pedido é feita de 10 até 20 dias úteis de acordo com o produto. - O prazo começa a contar a partir do envio das informações como nome e idade. - Caso o seu pagamento não seja efetuado em 02 (dois dias), automaticamente o seu pedido será cancelado e a produção do mesmo não será iniciada! Sobre Postagem e Envio: - Nossas encomendas são enviadas e embaladas com muito zelo e cuidado. - Alguns itens são enviados desmontados para evitar possíveis transtornos causados durante a entrega dos Correios. - Logo após o produto ser postado nos Correios, enviaremos o código de rastreio para o seu email. - Não se esqueça de sempre acompanhar o rastreio do seu pedido. Detalhes: Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alterações: Cor do chaton, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. Amostra: Para conseguirmos cumprir com nosso prazo de confecção mesmo com o alto fluxo de encomendas, NÃO ENVIAMOS AMOSTRAS de produtos do nosso portfólio (cadastrados), somente de produtos com arte nova. Arte Nova: Caso não tenha encontrado o tema de sua preferência, nós desenvolvemos QUALQUER tema, então entre em contato conosco. CANCELAMENTO Após a confirmação de pagamento não aceitamos o pedido de cancelamento caso o cliente desista da compra, pois nosso trabalho é artesanal e assim que o pedido é confirmado já damos inicio a produção das peças! Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco! Beijos, Jênifer!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução