Sobre os produtos ? Todos os produtos da Afeto e Aroma são artesanais, produzidos com muito cuidado e atenção aos detalhes. Por serem feitos à mão, podem ocorrer pequenas variações de cor, aroma ou formato, o que torna cada peça única. As fotos são ilustrativas, mas representam fielmente os produtos enviados. Prazo de produção : O prazo de produção é contado a partir da confirmação do pagamento. Cada produto tem seu prazo específico, informado na descrição do anúncio. Em caso de urgência, entre em contato antes da compra para verificar a disponibilidade. Envio e entrega: Os envios são feitos pelos Correios ou transportadoras parceiras. Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios ou por endereços informados incorretamente. Personalização: Alguns produtos podem ser personalizados com nomes, datas ou frases ? consulte a disponibilidade antes da compra. Após a aprovação da arte, não serão aceitas alterações. Atendimento: O atendimento é realizado de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). Dúvidas ou pedidos especiais podem ser enviados pelo chat do Elo7. Respondemos o mais rápido possível! ?? Trocas e devoluções: Por se tratarem de produtos personalizados e artesanais, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento. Em caso de defeito comprovado, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, e faremos a reposição ou reembolso conforme o caso. Nosso compromisso: Queremos que cada pedido chegue até você com cheiro de carinho e toque de afeto. Seu momento especial é importante pra nós ? conte com a Afeto e Aroma para torná-lo ainda mais inesquecível. ?
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução