Políticas da loja
ANTES DE EFETUAR SUA COMPRA, LEIA ATENTAMENTE A DESCRIÇÃO DO PRODUTO (tamanhos, prazo de entrega, valor do frete, etc).
COMO COMPRAR:
1- Clique em "COMPRAR ESTE PRODUTO". Desejando incluir mais itens clique em "CONTINUAR COMPRANDO".
2 - Digite o CEP de destino e clique em "CONFIRMAR" aparecerão as opções de frete e prazo de entrega dos correios.
3 - Escolha o frete e clique na opção desejada.
4 - Clique em "PRÓXIMO PASSO" (entrega) e digite o endereço correto e completo para entrega.
5 - Clique em "PRÓXIMO PASSO" (revisar pedido).
6 - Verifique os dados de entrega e itens, estando ok clique em "ENVIAR PEDIDO".
MEIOS DE PAGAMENTO:
A mostra do lado direito da nossa página de rosto.
- Através do sistema Moip: Esse serviço oferece diversas formas de pagamento.
Pedidos não confirmados em até 03 dias serão cancelados.
DEVOLUÇÃO E TROCA:
Todos os produtos são confeccionados sob encomenda e personalizados quando combinado previamente. Em caso de alteração do layout apresentado nas fotos ou personalização é enviado prova para aprovação, por isso não realizamos trocas de produtos.
Somente serão feitas trocas ou devolução de dinheiro, caso a reclamação seja feita até 7 dias úteis após o recebimento do pedido e em caso de defeito na peça ou defeito de fabricação (não nos responsabilizamos por avarias durante o transporte). Nesse caso nos responsabilizamos pelo custo do frete (ida e volta). Após esse prazo não nos responsabilizamos pelo produto enviado.
O produto deverá ser enviado em até 07 dias úteis após o recebimento, sem avarias ou indícios de uso na embalagem original, após esse prazo não serão realizadas trocas.
Em caso de troca, o envio de novas peças é realizada após recebimento do mesmo ao nosso endereço.
Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas, por isso não aceitamos devolução. Não hesite em entrar em contato em caso de dúvida .
CONFECÇÃO DO PRODUTO E ENVIO DE PROVAS:
- Apenas após a confirmação do pagamento será iniciada a confecção do pedido ou providenciado e enviado prova (prova enviada em até 3 dias úteis).
- O prazo de produção é de 15 dias úteis, podendo variar de acordo com a quantidade, disponibilidade ou urgência. Em caso de peças personalizadas, conta-se 15 dias úteis após aprovação de layout para confecção do pedido e postagem.
- O prazo de entrega de convites é de 15 dias úteis após aprovação do layout, pois há o prazo de confecção.
URGÊNCIA:
- Em caso de urgência consulte a disponibilidade antes de efetuar o pagamento.
ATENÇÃO:
- Todas as medidas são aproximadas. Por se tratar de peças artesanais podem eventualmente apresentar pequenas diferenças no tamanho.
- Você está comprando produtos artesanais, é impossível que eles sejam totalmente iguais como os industrializados.
- Os produtos apresentados no site podem conter pequenas variações de tonalidade na cor, devido aos ajustes do monitor.
ENTREGA:
- O prazo para transporte é responsabilidade dos CORREIOS e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos desse serviço.
- O cliente deve considerar o prazo do frete escolhido + o prazo de produção para cálculo da data em que estará recebendo seu produto.
- Após a postagem do pedido, o cliente recebe o código de rastreamento para acompanhar o envio da encomenda. Basta clicar em "rastrear".
- Não nos responsabilizamos, não aceitamos devolução e nem devolvemos valor pago caso seja informado endereço incorreto ou a entrega não possa ser feita por ausência de alguém para receber a mercadoria. Caso a mercadoria retorne e seja necessário reenviarmos será cobrado nova postagem (não se aplica o desconto do Elo7 e deve ser pago antecipado).
- Não nos responsabilizamos por danos à mercadoria qdo a mesma ficar aguardando retirada na agência do correio.
Após receber sua encomenda, deixe uma avaliação sobre nossa loja, produto, vendedor, atendimento, etc. Você foi bem atendido? Ficou satisfeito? Recomenda nossa loja? Sua avaliação é muito importante para nós!
OBS: O Site ELO7 não permite a divulgação dos contatos de nossa empresa como telefones e endereço, a administração do site prevê punições aos vendedores que não cumprirem com a regra.
Caso queira nos encontrar utilizem outros meios de busca de informação.
ATENDIMENTO:
Segunda à sexta das 10:00 às 18:00hs
Respostas a pedidos e mensagens são respondidos neste horário.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
A Festeira
SobrePolíticas da loja
ANTES DE EFETUAR SUA COMPRA, LEIA ATENTAMENTE A DESCRIÇÃO DO PRODUTO (tamanhos, prazo de entrega, valor do frete, etc). COMO COMPRAR: 1- Clique em "COMPRAR ESTE PRODUTO". Desejando incluir mais itens clique em "CONTINUAR COMPRANDO". 2 - Digite o CEP de destino e clique em "CONFIRMAR" aparecerão as opções de frete e prazo de entrega dos correios. 3 - Escolha o frete e clique na opção desejada. 4 - Clique em "PRÓXIMO PASSO" (entrega) e digite o endereço correto e completo para entrega. 5 - Clique em "PRÓXIMO PASSO" (revisar pedido). 6 - Verifique os dados de entrega e itens, estando ok clique em "ENVIAR PEDIDO". MEIOS DE PAGAMENTO: A mostra do lado direito da nossa página de rosto. - Através do sistema Moip: Esse serviço oferece diversas formas de pagamento. Pedidos não confirmados em até 03 dias serão cancelados. DEVOLUÇÃO E TROCA: Todos os produtos são confeccionados sob encomenda e personalizados quando combinado previamente. Em caso de alteração do layout apresentado nas fotos ou personalização é enviado prova para aprovação, por isso não realizamos trocas de produtos. Somente serão feitas trocas ou devolução de dinheiro, caso a reclamação seja feita até 7 dias úteis após o recebimento do pedido e em caso de defeito na peça ou defeito de fabricação (não nos responsabilizamos por avarias durante o transporte). Nesse caso nos responsabilizamos pelo custo do frete (ida e volta). Após esse prazo não nos responsabilizamos pelo produto enviado. O produto deverá ser enviado em até 07 dias úteis após o recebimento, sem avarias ou indícios de uso na embalagem original, após esse prazo não serão realizadas trocas. Em caso de troca, o envio de novas peças é realizada após recebimento do mesmo ao nosso endereço. Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas, por isso não aceitamos devolução. Não hesite em entrar em contato em caso de dúvida . CONFECÇÃO DO PRODUTO E ENVIO DE PROVAS: - Apenas após a confirmação do pagamento será iniciada a confecção do pedido ou providenciado e enviado prova (prova enviada em até 3 dias úteis). - O prazo de produção é de 15 dias úteis, podendo variar de acordo com a quantidade, disponibilidade ou urgência. Em caso de peças personalizadas, conta-se 15 dias úteis após aprovação de layout para confecção do pedido e postagem. - O prazo de entrega de convites é de 15 dias úteis após aprovação do layout, pois há o prazo de confecção. URGÊNCIA: - Em caso de urgência consulte a disponibilidade antes de efetuar o pagamento. ATENÇÃO: - Todas as medidas são aproximadas. Por se tratar de peças artesanais podem eventualmente apresentar pequenas diferenças no tamanho. - Você está comprando produtos artesanais, é impossível que eles sejam totalmente iguais como os industrializados. - Os produtos apresentados no site podem conter pequenas variações de tonalidade na cor, devido aos ajustes do monitor. ENTREGA: - O prazo para transporte é responsabilidade dos CORREIOS e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos desse serviço. - O cliente deve considerar o prazo do frete escolhido + o prazo de produção para cálculo da data em que estará recebendo seu produto. - Após a postagem do pedido, o cliente recebe o código de rastreamento para acompanhar o envio da encomenda. Basta clicar em "rastrear". - Não nos responsabilizamos, não aceitamos devolução e nem devolvemos valor pago caso seja informado endereço incorreto ou a entrega não possa ser feita por ausência de alguém para receber a mercadoria. Caso a mercadoria retorne e seja necessário reenviarmos será cobrado nova postagem (não se aplica o desconto do Elo7 e deve ser pago antecipado). - Não nos responsabilizamos por danos à mercadoria qdo a mesma ficar aguardando retirada na agência do correio. Após receber sua encomenda, deixe uma avaliação sobre nossa loja, produto, vendedor, atendimento, etc. Você foi bem atendido? Ficou satisfeito? Recomenda nossa loja? Sua avaliação é muito importante para nós! OBS: O Site ELO7 não permite a divulgação dos contatos de nossa empresa como telefones e endereço, a administração do site prevê punições aos vendedores que não cumprirem com a regra. Caso queira nos encontrar utilizem outros meios de busca de informação. ATENDIMENTO: Segunda à sexta das 10:00 às 18:00hs Respostas a pedidos e mensagens são respondidos neste horário.
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